Declaración de Privacidad

Burberry Limited, sociedad constituida e inscrita en Inglaterra y Gales con el número de sociedades 00162636 (que en adelante se denominará “Burberry”, la “Compañía” o “nosotros”) se toma la privacidad de sus clientes muy en serio. Esta Declaración de Privacidad explica qué datos personales recabamos, cómo y cuándo se recaban, el uso actual y futuro de los mismos y las circunstancias en las que podemos divulgarlos a terceros. En caso de que desee hacer alguna consulta sobre el modo en que Burberry recaba sus datos o sobre el uso de los mismos a la que no se haya dado respuesta en esta Declaración de Privacidad o en reclamaciones, contacte con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: customerservice@burberry.com.

Al visitar y usar la página web www.burberry.com (la "Página Web") o cualquier otra aplicación o página web (“Aplicación”) para comprar o probar productos de Burberry (en su caso), usted presta su consentimiento al uso y divulgación de sus datos personales tal como se establece en esta Declaración de Privacidad y en nuestras Condiciones. En caso de que sea menor de 16 años, deberá obtener el consentimiento de sus padres o tutor antes de facilitarnos sus datos personales.

DATOS RECABADOS POR BURBERRY. USO DE LOS DATOS

Cuando usted se registre para crear una cuenta con nosotros, realice un pedido o nos envíe una consulta, recabaremos determinados datos personales sobre usted, como por ejemplo, su nombre, dirección postal, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y números de tarjetas de crédito. También podemos obtener información sobre usted al realizar comprobaciones de autenticación o identidad. Utilizamos estos datos para identificarle como cliente, tramitar su pedido, efectuar entregas de productos, tramitar pagos, actualizar nuestros registros, darle acceso a nuestros servicios interactivos y, en general, gestionar la cuenta que mantiene con Burberry y hacerle llegar información por correo postal, correo electrónico, mensajes a su teléfono móvil, comunicaciones telefónicas o a través de otros medios electrónicos, como las redes sociales, sobre nuestros productos, eventos, promociones y servicios. Asimismo podemos usar esta información para adaptar a sus preferencias la presentación de nuestra página web y el contenido de las comunicaciones que le enviemos, de modo que sean más relevantes para usted.

En ocasiones también es posible que le pidamos información adicional, como por ejemplo, preferencias de talla y categoría de producto, edad y fechas especiales (como cumpleaños y aniversario), con el fin de mejorar el servicio que le ofrecemos. Usted podrá facilitarnos estos datos de manera totalmente voluntaria, aunque es posible que no podamos tramitar su pedido si no nos facilita toda la información solicitada.

Burberry puede recabar información estadística sobre el tráfico de la página web, las ventas y otros datos relacionados con el uso de la misma, que podremos trasladar a terceros seleccionados. Estas estadísticas no incluirán información que pueda identificarle a usted personalmente.

Asimismo podemos utilizar datos personales sobre usted a efectos de marketing interno y estudios demográficos, junto con datos no personales, con objeto de analizar, crear perfiles y examinar los patrones de conducta de nuestros clientes para continuar mejorando nuestros productos y servicios permanentemente y conocer lo que puede ser de interés para usted y para otros clientes.

Además, a efectos de control de calidad y de formación, podemos controlar o grabar las comunicaciones que mantengamos con usted.

Con el fin de garantizar la seguridad y un tratamiento correcto y legal de los datos personales que usted nos proporcione, nos atendremos en todo momento a lo establecido por la Ley de Protección de Datos de 1998 vigente en el Reino Unido (UK Data Protection Act, 1998), (la "Ley"), así como por cualquier legislación que resulte aplicable. La empresa Burberry Limited, con domicilio en Horseferry House, Horseferry Road, Londres SW1P 2AW, Inglaterra, será la entidad responsable de los datos a los efectos de la citada Ley, y la encargada de la gestión y el mantenimiento de sus datos personales. En caso de que desee realizar alguna consulta con relación a sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con el Departamento Jurídico de Burberry en el número de teléfono +44 (0)20 3367 3000.

MANTENIMIENTO Y CANCELACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Solamente mantendremos en nuestro poder sus datos personales mientras usted continúe siendo un cliente activo y durante 3 años a partir de que deje de serlo, o según lo estipulado por la ley.

En caso de que solicite la cancelación de sus datos personales, o de que desee modificar sus preferencias en este sentido en cualquier momento, por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

USO DE “COOKIES”

Las cookies son pequeñas porciones de información que se envían a su ordenador cuando visita una página web y que permiten almacenar, y en ocasiones, hacer un seguimiento de la información sobre su uso de esa página web. Cuando usted accede a nuestra página web, nuestro servidor envía una cookie a su ordenador, que nos permite reconocer su equipo. La asociación de los números identificativos de las cookies con otra información de cliente que usted facilita cuando, como por ejemplo, inicia una sesión en nuestra página web, nos permite saber que la información proporcionada por la cookie está relacionada con usted.

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia como usuario, así como la calidad de nuestra página web y de nuestros servicios. Ello incluye hacer un seguimiento del contenido de su carrito de la compra, recordarle cuando regresa a nuestra página web, identificar su forma de navegación por internet, lo que incluye los enlaces a los que hace clic y la página web que le ha llevado a la nuestra.

Su uso continuado de esta página web conlleva su consentimiento a nuestro uso de cookies y su aceptación de nuestra Política de Cookies, en la que se detalla la gestión de sus opciones y preferencias en este sentido. Deberá tener en cuenta que cualquier limitación por su parte al uso de cookies tendrá repercusiones en su experiencia como usuario y que es posible que le impida utilizar algunos apartados de nuestra página web.

BAJA EN EL SERVICIO DE ACTUALIZACIONES DE BURBERRY

En caso de que se haya registrado para recibir actualizaciones de Burberry y desee dejar de recibirlas, puede solicitar que modifiquemos sus preferencias. Puede hacerlo siguiendo las indicaciones de la comunicación concreta que reciba, es decir, a través del enlace para darse de baja que se incluye en todas las actualizaciones que le remitimos por correo electrónico, o haciendo clic en este enlace.

COMPROMISOS DE BURBERRY

Haremos lo posible por cumplir en todo momento lo exigido por la Ley, con el fin de garantizar la plena seguridad y el tratamiento correcto y legal de los datos personales que usted nos comunique.

USO DE SUS DATOS POR TERCEROS

En determinadas circunstancias podemos transmitir sus datos a compañías filiales, como otras empresas que forman parte del grupo Burberry a nivel internacional, o empresas conjuntas, franquiciados, licenciatarios y empresas prestadoras de servicios seleccionadas que desarrollan funciones por cuenta de Burberry, como la satisfacción de pedidos, tramitación de pagos y prestación de servicios promocionales o de gestión de datos. También estarán incluidas entre las anteriores aquellas empresas a las que hayamos elegido para llevar a cabo el transporte de los pedidos y la empresa de entrega de pedidos que tengamos contratada en cada momento. Asimismo podemos divulgar sus datos a otras compañías que colaboren con Burberry en la promoción de sus productos y servicios, con el fin de mejorar el servicio de atención al cliente que le ofrecemos y de informarle sobre los productos y servicios de nuestra Compañía. En todos los casos citados anteriormente, solamente transmitiremos a estas empresas la información que sea necesaria para que puedan llevar a cabo la prestación de sus servicios, y no podrán destinarla a ningún otro fin. Solo podrán usar sus datos personales según nuestras instrucciones y dentro de lo permitido por la Ley.

Usted asimismo reconoce que, en determinadas circunstancias, podremos divulgar algunos de sus datos personales a terceros (a lo cual presta su consentimiento), como por ejemplo, para cumplir lo exigido por la ley, satisfacer algún requerimiento legal, obtener asesoramiento jurídico, a los efectos de reducir el riesgo de crédito, y con el fin de evitar y detectar conductas de fraude y defender los derechos y la propiedad de Burberry y de otros miembros del grupo Burberry. Siempre que divulguemos sus datos a los efectos de reducir el riesgo de crédito y prevenir el fraude, haremos todo lo que sea razonablemente posible para mantener la seguridad de dichos datos.

En caso de que Burberry o una parte de nuestra empresa se someta a un proceso de reestructuración o sea objeto de venta a un tercero, usted presta su consentimiento a la transmisión de los datos personales que obren en nuestro poder a la empresa resultante de la reestructuración o al tercero que corresponda.

Podemos transmitir la información que recabemos sobre usted a compañías filiales, como otras empresas que forman parte del grupo Burberry, empresas conjuntas, franquiciados, licenciatarios, otras empresas que colaboren con Burberry en la promoción de sus productos y servicios y empresas prestadoras de servicios seleccionadas que llevan a cabo funciones por cuenta de Burberry, que se encuentren en países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (“EEE”) o en países diferentes a su lugar de residencia, en los que dicha información podrá ser objeto de almacenamiento y tratamiento. En caso de que procedamos a transmitir, almacenar o tratar sus datos personales en un país no perteneciente al EEE o fuera de su país de residencia, haremos todo lo que sea razonablemente posible para garantizar la plena seguridad de los datos según lo previsto en esta Declaración de Privacidad, así como en la Ley y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

Cuando visite y utilice la página web en Corea, puede pinchar en este enlace para acceder a una lista actualizada de las empresas filiales y entidades que prestan servicios por cuenta de Burberry en los distintos países.

ACTUALIZACIÓN Y CORRECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Usted podrá modificar o actualizar sus datos cuando lo considere oportuno, entrando en el apartado denominado “Mi Cuenta” de la página web.

MODIFICACIONES A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Burberry podrá oportunamente actualizar esta Declaración de Privacidad, publicando la nueva versión en la página web. Le rogamos que visite esta página periódicamente para verificar los posibles cambios introducidos en esta Declaración de Privacidad. En caso de que continúe usando la página web o nos envíe información con posterioridad a la introducción de dichos cambios, se entenderá que los ha leído y ha prestado su consentimiento a los mismos.

ENLACES A PÁGINAS WEB DE TERCEROS

Es posible que la página web y las Aplicaciones incluyan enlaces a otras páginas web no controladas por Burberry. No aceptamos responsabilidad alguna con relación a las conductas en materia de privacidad, los datos recabados o el contenido de esas páginas web. Las empresas que gestionan dichas páginas no tienen la obligación de cumplir esta Declaración de Privacidad. En caso de que aparezcan en esas páginas web condiciones, declaraciones o políticas en materia de privacidad, también deberá leerlas detenidamente, ya que el uso que haga de dichas páginas estará sujeto a ellas.

DECLARACIÓN SOBRE SEGURIDAD

Desafortunadamente la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque haremos lo posible para proteger los datos personales que nos transmita, no podemos garantizar la seguridad de los mismos, por lo que dicha transmisión es a su propio riesgo.

No obstante, sí disponemos de procedimientos y medidas estrictas en materia de seguridad para intentar impedir el acceso no autorizado dentro de lo posible. Los datos personales que se faciliten a Burberry a través de la página web o de las Aplicaciones, así como las operaciones mediante tarjeta de crédito realizadas online se transmiten a través de un servidor seguro, utilizando una tecnología de cifrado denominada Secure Socket Layering (SSL). Cuando las letras “http” en la página web cambien a “https”, la “s” indica que usted se encuentra en un área segura utilizando el sistema SSL. Además, posiblemente el navegador generará un mensaje que aparecerá en pantalla para advertirle de que está a punto de entrar en un área segura, o mostrará la imagen de un candado.

La página web y las Aplicaciones utilizan esta tecnología de cifrado para proteger sus datos durante el transporte de los mismos. El sistema SSL cifra la información que consta en el pedido, como su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito. Nuestro centro de atención al cliente y nuestras tiendas también operan mediante una red privada y segura. Sin embargo, le informamos de que el correo electrónico no está cifrado y no se considera un medio seguro de transmitir información sobre tarjetas de crédito.