Burberry Distribution Limited – Condiciones
1. INTRODUCCIÓN
Burberry Distribution Limited ("Burberry Distribution" o "nosotros") presta servicios de entrega ("Servicios de Entrega") a los usuarios de páginas web o aplicaciones de Burberry Limited ("Burberry") a través de las cuales adquieren productos. Estas páginas web o aplicaciones que permiten realizar pedidos a Burberry (cada una de ellas, una "Tienda Online" a los efectos de estas Condiciones, según lo previsto en el apartado 2(1)) son propiedad de Burberry o están gestionadas en su nombre. En el improbable caso de que desee realizar alguna reclamación sobre nuestros Servicios de Entrega, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Burberry Distribution Limited
c/o Burberry Limited
Horseferry House,
Horseferry Road,
London
SW1P 2AW
Reino Unido
Nº de IVA: GB992.8112.93
Sociedad inscrita en Inglaterra con el nº 07230722
2
En caso de que la dirección de envío que usted elija se encuentre en los Estados Unidos, consulte las Condiciones de Estados Unidos, que serán aplicables a su compra y a su uso de la Página Web.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
2.1
Tanto estas condiciones como las políticas a las que se hace referencia en las mismas (políticas o documentos que tienen un enlace a estas condiciones) (en su conjunto, "Condiciones") son aplicables a todos los pedidos que usted realice de Servicios de Entrega. Le rogamos que lea las Condiciones detenidamente.
Estas Condiciones no afectan a los derechos que la ley reconoce en su calidad de consumidor. Para más información sobre sus derechos, puede dirigirse a la Oficina de Atención al Ciudadano, a la Cámara de Comercio local o a la entidad equivalente en su país (en su caso).
2.2
Le recomendamos que guarde o imprima una copia de estas Condiciones para poder remitirse a ellas en un futuro. Las Condiciones podrán modificarse y actualizarse oportunamente.
2.3
Los servicios que le preste la empresa Burberry Distribution podrán denominarse "transporte", "servicio de mensajería urgente", "entrega" o de cualquier otro modo similar. En todos los casos, Burberry Distribution llevará a cabo dicha prestación de servicios.
2.4
Cualquier mención de "nosotros" en la información sobre atención al cliente hará referencia a Burberry o a Burberry Distribution, según lo permita el contexto.
3. ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
3.1
Usted acepta que su pedido es una oferta de contratar los Servicios de Entrega de Burberry Distribution que constan en dicho pedido, según lo estipulado en las Condiciones. Todos los pedidos de Servicios de Entrega que realice quedan sujetos a la aceptación del pedido por nuestra parte, que podremos declinar por cualquier motivo, sin que debamos asumir responsabilidad alguna ante usted al respecto.
3.2
Una vez que haya realizado un pedido, Burberry le enviará un correo electrónico como confirmación de la recepción del mismo, que incluirá el número de pedido y la descripción de los productos que ha solicitado a Burberry (los "Productos"), así como la información sobre los Servicios de Entrega que haya solicitado a Burberry Distribution. Tenga en cuenta que este mensaje es un acuse de recibo del pedido, y no una aceptación del mismo. La aceptación de su pedido y la celebración de (a) un contrato de compraventa de los Productos entre usted y Burberry y de (b) un contrato de prestación de Servicios de Entrega entre Burberry Distribution y usted, no se llevará a cabo hasta que Burberry Distribution haya recogido los Productos objeto de su pedido que le entregue Burberry en su nombre, según lo estipulado en el contrato de entrega suscrito por usted con Burberry Distribution.
3.3
Es posible cursar pedidos también por teléfono, en los siguientes idiomas: inglés, francés, español, alemán, chino mandarín, chino cantonés, japonés, coreano, italiano, ruso o portugués brasileño, a través de nuestro servicio de atención al cliente Contactar. El Departamento de Servicio al Cliente de Burberry actúa en nombre de Burberry Distribution respecto a cualquier consulta que pueda surgir sobre la entrega. En caso de que nos facilite una dirección de correo electrónico, seguiremos el procedimiento indicado en la cláusula (3.2); en caso contrario, Burberry se reserva el derecho de llevar a cabo un procedimiento alternativo, que se le notificará en su momento. En cualquier caso, la aceptación de su pedido y la celebración de (a) un contrato de compraventa de los Productos entre usted y Burberry y de (b) un contrato de prestación de Servicios de Entrega entre Burberry Distribution y usted, no se llevará a cabo hasta que Burberry Distribution haya recogido los Productos que le entregue Burberry en su nombre, según lo estipulado en el contrato de entrega suscrito por usted con Burberry Distribution.
4. PRECIOS
4.1
Los precios de los Servicios de Entrega de la Tienda Online figuran en la divisa correspondiente a su país en el apartado de Destinos, tarifas y plazos de envío, e incluyen IVA o impuestos sobre ventas que resulten aplicables. Para más información, diríjase al apartado Destinos, tarifas y plazos de envío.
4.2
Burberry Distribution hará lo posible para que la información que conste en la Tienda Online con relación a los precios sea correcta. Sin embargo, en alguna ocasión es posible que se produzca algún error y que un Producto aparezca con el precio incorrecto. En caso de que el precio correcto de un Servicio de Entrega sea inferior al indicado en la Tienda Online, le cobraremos el precio más reducido y procederemos a prestar los Servicios. En caso de que el precio correcto de un Servicio de Entrega sea más elevado que el indicado en la Tienda Online, Burberry, a su discreción y en nuestro nombre, se pondrá en contacto con usted para preguntarle si desea proceder con el pedido según el precio correcto o cancelar su pedido y notificarle la cancelación. Burberry Distribution no tendrá obligación de prestar Servicios de Entrega a un precio incorrecto.
4.3
Burberry Distribution podrá modificar los precios de los Servicios de Entrega que aparezcan en la Tienda Online en cualquier momento sin previo aviso.
4.4
De vez en cuando, Burberry Distribution ofrecerá una promoción de forma conjunta con Burberry, en la que se aplicará una reducción de los gastos de envío, eliminándolos en su totalidad en algunos casos. Los gastos de envío irán incluidos en el Resumen del Pedido, pero el descuento promocional se compensará con estos gastos. En esos casos, usted continuará contratando los servicios de entrega con Burberry Distribution y serán aplicables el resto de las condiciones.
5. CONDICIONES DE PAGO
5.1
El coste de los Servicios de Entrega aparecerá desglosado en el acuse de recibo del pedido expedido por Burberry, y el pago de los gastos de envío se realizará a Burberry por cuenta de Burberry Distribution. Para más información, consulte el apartado Destinos, tarifas y plazos de envío.
5.2
Podrá ampliar la información sobre las formas de pago aceptadas por Burberry, y sobre el momento en que el coste de su pedido se cargará a su cuenta en el apartado "Preguntas frecuentes sobre su compra".
5.3
Burberry acepta el pago en la divisa que se indique para su país en nuestro apartado Destinos, tarifas y plazos de envío.
5.4
Usted confirma que la tarjeta de crédito o de débito o forma de pago que ha utilizado es de su propiedad y que los datos que nos facilita al respecto, incluido, sin carácter limitativo, su nombre y dirección, son completos, correctos y exactos. Asimismo confirma la validez de la tarjeta de débito o de crédito o forma de pago, así como la corrección de los datos de pago introducidos. Todos los titulares de tarjetas de débito o crédito o de cuentas de pago están sujetos a controles de validación y autorización por parte de la entidad emisora o el proveedor de la forma de pago de su elección. En caso de que la entidad emisora de su tarjeta deniegue el pago, no aceptaremos su pedido, y Burberry Distribution no será responsable por cualquier demora o falta de entrega, ni tendrá obligación de informarle del motivo de la denegación.
5.5
Burberry no asume el pago de ningún importe o cargo que pueda aplicar la entidad emisora de su tarjeta, su entidad bancaria o el proveedor de la forma de pago de su elección en concepto de tramitación del pago mediante tarjeta de débito o crédito u otra forma de pago de su elección.
5.6
En caso de que su tarjeta de débito o crédito o forma de pago no esté denominada en la divisa de compra indicada en la Tienda Online, el precio final se cobrará en la divisa que corresponda a su tarjeta o cuenta. La entidad emisora de la tarjeta, su entidad bancaria o el proveedor de la forma de pago de su elección procederá al cálculo y cobro del precio final, por lo que Burberry Distribution no será responsable de ningún coste, gasto, cargo o responsabilidad que usted pueda sufrir o asumir como consecuencia del cobro por parte de la entidad emisora de su tarjeta o el proveedor de la forma de pago de su elección en una divisa distinta de la utilizada en su compra tal como aparece en la Página Web.
6. FACTURACIÓN
En caso de que Burberry Distribution opte por emitir o entregar una factura, o cuando lo exija la legislación aplicable, la Compañía se reserva el derecho de emitir o entregar facturas electrónicas. Los usuarios aceptan esta forma de facturación.
7. ENTREGA, TITULARIDAD Y RIESGO
En caso de que curse un pedido de una Gabardina de Diseño Personalizado (Bespoke Trench) en el apartado relativo a Diseño Personalizado de Burberry (Burberry Bespoke) de esta Página Web, o de que realice un pedido de productos de la colección Runway de Burberry, los siguientes apartados podrán quedar sustituidos por las condiciones especiales previstas en los apartados D y E de las Condiciones de Burberry Limited, respectivamente, o estas podrán resultar aplicables con carácter adicional.
7.1
Cuando curse su pedido, se le ofrecerá el servicio de entrega de Burberry Distribution en la página sobre detalles de la dirección de entrega. Burberry Distribution le enviará su pedido a la dirección de entrega que usted haya indicado en el formulario de pedido. Ni Burberry ni Burberry Distribution asumirán responsabilidad alguna en caso de que esa dirección de entrega sea incorrecta o incompleta. No realizamos entregas a Apartados de Correos, y existen restricciones sobre los destinos a los que realizamos entregas de Productos adquiridos a través de la Tienda Online. La información relativa a los destinos de entrega se ofrecerá a los usuarios que lo soliciten.
7.2
Si opta por un servicio de entrega de entre los ofrecidos como destinos de envío, siempre que su pedido haya sido aceptado por Burberry, tramitaremos su pedido y Burberry Distribution hará lo posible para realizar la entrega de acuerdo con los plazos previstos en el apartado denominado Destinos, tarifas y plazos de envío. Debe tener en cuenta que hay una serie de códigos postales en el Reino Unido en los que Burberry Distribution no puede realizar las entregas el día siguiente ni los sábados (véase el apartado denominado Restricciones de código postal. Podrá haber restricciones o exclusiones adicionales respecto a determinadas direcciones en los países a los que realizamos envíos (restricciones o exclusiones que podrán modificarse oportunamente). Procuraremos informarle al respecto, aunque quizá no sea posible hacerlo hasta que hayamos recibido su pedido. Los pedidos recibidos a partir de la hora límite estipulada o en un día que no sea laborable (es decir, cualquier día en los que los bancos estén abiertos al público en Londres, que no sea sábado o domingo), se tramitarán en el día laborable siguiente. Los plazos estimados de entrega se calcularán a partir de la fecha de tramitación del pedido.
Si opta por un servicio de entrega ofrecido por Burberry Distribution, la única acción a la que tendrá derecho en caso de que la entrega no se realice del plazo estimado correspondiente a su dirección será la cancelación del pedido y el reembolso de los importes satisfechos tanto a Burberry como a Burberry Distribution.
Es posible que todas las opciones de entrega que se ofrecen en la página web no se encuentren disponibles en algunas Aplicaciones o en el acceso a la Página Web a través de un dispositivo móvil.
7.3
La titularidad de los Productos pasará a usted en la fecha que sea posterior entre las siguientes:
(a) la fecha y hora en la que Burberry reciba el pago íntegro de los Productos; o
(b) la fecha y hora de recogida de dichos Productos por Burberry Distribution en su nombre, para llevar a cabo la entrega en la dirección indicada por usted o en la tienda Burberry designada (en su caso).
7.4
Burberry Distribution deberá responder ante usted por cualquier daño que pueda sufrir el Producto entre el momento en que en su nombre lo recojamos de las instalaciones de Burberry y el momento en que le realicemos la entrega de tal Producto o, en caso de que opte por recoger el Producto en una tienda Burberry, en el momento en que usted (o un tercero en su nombre) recoja el Producto en la tienda Burberry designada.
7.5
En caso de que un Producto sea importado posteriormente a un país distinto de aquel en el que Burberry Distribution haya realizado la entrega, usted será responsable del cumplimiento de todos los requisitos y legislación local en materia de importación, asumiendo todos los impuestos y tasas que sean aplicables al respecto.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1
Todo el contenido que aparece en las Tiendas Online (incluidos, sin carácter limitativo, los logotipos, texto, recopilaciones de datos, gráficos, iconos, imágenes, fotografías, clips de audio, sonidos, música y software, así como cualquier combinación de los anteriores) (el "Contenido"), es propiedad de Burberry, o bien la Compañía tiene licencia sobre el mismo, y está protegido por la legislación aplicable y por tratados a nivel internacional en materia de derechos de autor. Todos los derechos están reservados.
8.2
La marca "Burberry", así como todas las marcas, sean figurativas o no, y todas las demás marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, nombres de marca, nombres empresariales, ilustraciones, imágenes y logotipos que aparecen en nuestros Productos, Tiendas Online, accesorios o empaquetado, estén registradas o no (las "Marcas") son y continuarán siendo propiedad exclusiva de Burberry o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación y tratados aplicables en materia de marcas en todo el mundo. Todos los derechos están reservados.
8.3
Todos los demás derechos de propiedad intelectual (incluidos, sin carácter limitativo, los diseños registrados o sin registrar, derechos de autor y patentes) relacionados con las Tiendas Online o incluidos en las mismas, los productos que aparecen o están disponibles en las Tiendas Online y los accesorios, artículos de papelería, empaquetado y artículos complementarios relacionados con dichos productos, con su pedido o con cualquier Tienda Online (los "Derechos de Propiedad Intelectual") son y continuarán siendo propiedad exclusiva de Burberry y de sus licenciantes, y esos Derechos de Propiedad Intelectual están protegidos por la legislación y tratados aplicables en materia de propiedad intelectual en todo el mundo. Todos los derechos están reservados.
9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
EN EL SENTIDO MÁS AMPLIO PERMITIDO POR LA LEY, BURBERRY DISTRIBUTION RECHAZA Y EXCLUYE CUALESQUIERA OTROS TÉRMINOS, CONDICIONES, MANIFESTACIONES Y GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS EN LA LEGISLACIÓN VIGENTE, CON RELACIÓN A SUS SERVICIOS DE ENTREGA, ASÍ COMO AQUELLOS TÉRMINOS, CONDICIONES, MANIFESTACIONES Y GARANTÍAS QUE PUEDAN SURGIR EN EL MARCO DEL USO, O DE LA GESTIÓN O PRÁCTICA COMERCIAL.
La presente cláusula no afecta a los derechos que la ley reconoce en su calidad de consumidor. Para más información sobre sus derechos, puede dirigirse a la Oficina de Atención al Ciudadano, a la Cámara de Comercio local o a la entidad equivalente en su país (en su caso).
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
10.1
Nada de lo contenido en estas Condiciones limita o excluye la responsabilidad de Burberry Distribution: (i) por muerte o lesiones personales causadas por negligencia; (ii) por fraude o manifestación dolosa; o (iii) por cualquier otra responsabilidad que no pueda quedar limitada o excluida según lo previsto por la ley aplicable.
10.2
Con sujeción a lo estipulado en el apartado 10.1, Burberry Distribution no será responsable, en cada caso, contractual o extracontractualmente (incluyendo, sin carácter limitativo, por conducta negligente o incumplimiento de obligación legal), ni de otro modo que pueda derivarse de estas Condiciones, por cualesquiera:
(a) pérdidas económicas (incluyendo, sin carácter limitativo, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de beneficios reales o previstos, pérdida de contratos, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio o pérdida de ahorros previstos); o
(b) pérdida de fondo de comercio o reputación; o
(c) pérdidas o daños indirectos o emergentes de cualquier tipo que usted pueda sufrir como consecuencia de estas Condiciones o con relación a las mismas.
Esta cláusula 10 no afecta a los derechos que la ley reconoce en su calidad de consumidor. Para más información sobre sus derechos, puede dirigirse a la Oficina de Atención al Ciudadano, a la Cámara de Comercio local o a la entidad equivalente en su país (en su caso).
11. CESIÓN, SUBCONTRATACIÓN, ETC.
1
Burberry Distribution se reserva el derecho a transmitir, ceder, novar o subcontratar los derechos y obligaciones que le corresponden según las presentes Condiciones, siempre que no se vean afectados los derechos que dichas Condiciones confieren a los usuarios. Usted no podrá ceder, subcontratar ni transmitir los derechos u obligaciones que le corresponden según las presentes Condiciones sin el consentimiento por escrito de Burberry Distribution.
12. MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES
1
Burberry Distribution se reserva el derecho de realizar modificaciones a estas Condiciones en cualquier momento. La versión de estas Condiciones que esté en vigor en el momento en que contrate los Servicios de Entrega en cuestión regulará su uso de la Tienda Online y cualquier contrato suscrito entre las partes.
13. ACONTECIMIENTOS AJENOS AL CONTROL RAZONABLE DE BURBERRY DISTRIBUTION
1
Burberry Distribution no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de las obligaciones asumidas en las presentes Condiciones en caso de que dicha demora o incumplimiento se deriven de una causa ajena a su control razonable.
14. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS
1
Cada una de las cláusulas de las presentes Condiciones se interpretará por separado y de forma independiente de las demás cláusulas. En caso de que alguna de ellas se declarara inválida, nula o inaplicable, se considerará independiente y no afectará a la aplicabilidad de las restantes cláusulas.
15. LEY SOBRE CONTRATOS (DERECHOS DE TERCEROS) DE 1999 DEL REINO UNIDO
1
Lo previsto en la Ley sobre Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 (Contracts [Rights of Third Parties] Act 1999) queda expresamente excluido de estas Condiciones, sin que ningún tercero pueda reclamar derechos a tal efecto en el marco de las presentes Condiciones.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
1
Estas Condiciones y todas las operaciones relacionadas con la Página Web estarán regidas por el derecho inglés, y tanto usted como Burberry Distribution nos sometemos a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Inglaterra.
Servicio de atención al cliente de Burberry y Burberry Distribution: Contacto.