Nuestros servicios de renovación incluyen: Trench Refresh, renovación de pieles, renovación de cachemir, renovación de deportivas y limpieza de lona. Consulta la sección correspondiente para descubrir las condiciones específicas que rigen cada servicio de renovación. Recuerda que este servicio solo está disponible en tiendas seleccionadas.

Durante la cita de renovación, nuestro asesor de clientes en tienda determinará si tu producto cumple los requisitos necesarios para beneficiarse del servicio. La decisión relativa a la adecuación del producto queda a discreción del asesor de clientes. Ten en cuenta que quizá no sea posible eliminar todas las manchas.

Te avisaremos si encontramos defectos cuyo arreglo suponga un coste adicional antes de llevarlo a cabo. Para más información, consulta nuestra página de arreglos aquí.

Para los servicios de pago, el asesor de clientes evaluará tu producto y determinará el coste del servicio antes de que dé comienzo la renovación. Puedes cancelar el servicio en cualquier momento antes de que empiece la renovación.

Durante la cita, el asesor en tienda te informará de la fecha en la que el producto renovado estará listo para su recogida. Nos pondremos en contacto contigo cuando el artículo esté listo para su recogida. Recuerda ir por él dentro de los seis meses posteriores a esa fecha.

Cuando hayas leído y comprendido las condiciones que rigen este servicio, concierta tu cita con nosotros aquí y selecciona el servicio que necesites.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para más información.

Nuestro servicio Trench Refresh incluye una renovación profesional de la prenda y un tratamiento de reimpermeabilización que ayuda a mantener la resistencia al agua de tu trench coat. Como parte del servicio Trench Refresh, determinamos también si tu trench coat necesita arreglos o el reemplazo de alguna de sus partes. Te avisaremos si encontramos arreglos o partes que reemplazar por un coste adicional antes de dar inicio a cualquiera de estos procesos.

¿Mi trench coat puede beneficiarse de este servicio?

Este servicio está disponible para los clientes que hayan comprado un trench coat de Burberry o de un distribuidor autorizado de Burberry.

Es necesario presentar un comprobante de compra.

¿Este servicio tiene algún coste?

Sí, este es un servicio de pago. El coste se determinará tras haber evaluado el producto en tienda.

En el servicio de renovación de pieles, se realiza una limpieza profesional de tu bolso y accesorios pequeños en piel. Seguidamente, se les aplica una crema especial que protege la piel contra suciedad y grasas, a la vez que realza su textura.

¿Mi bolso u otros accesorios pequeños en piel pueden beneficiarse de este servicio?

Este servicio está disponible para los clientes que hayan comprado un bolso en piel u otros accesorios pequeños en piel (carteras, tarjeteros y cinturones) de Burberry o de un distribuidor autorizado de Burberry.

Es necesario presentar un comprobante de compra.

Los productos elaborados con materiales exóticos como piel nobuk, ante, terciopelo o charol no pueden beneficiarse de nuestro servicio de renovación de pieles.

¿Este servicio tiene algún coste?

No, es un servicio gratuito.

Gracias a nuestro servicio de renovación de cachemir, tu pieza en cachemir lucirá como nueva. Utilizamos un cepillo profesional para eliminar la acumulación de bolitas, vapor para devolverle su suave acabado y la refrescamos para retirar olores residuales.

¿Mi prenda puede beneficiarse de este servicio?

Este servicio está disponible para los clientes que hayan comprado una prenda en cachemir de Burberry o de un distribuidor autorizado de Burberry*.

Es necesario presentar un comprobante de compra.

* Este servicio solo está disponible para artículos en cachemir seleccionados. Antes de concertar una cita, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para confirmar si el servicio está disponible para tu pieza en cachemir.

¿Este servicio tiene algún coste?

No, es un servicio gratuito.  

Nuestro servicio de renovación de zapatillas deportivas ofrece limpieza y desinfección profesionales del exterior e interior del calzado.

¿Mis zapatillas deportivas pueden beneficiarse de este servicio?

Este servicio está disponible para los clientes que hayan comprado zapatillas deportivas de Burberry o de un distribuidor autorizado de Burberry.

Es necesario presentar un comprobante de compra.

¿Este servicio tiene algún coste?

Sí, este es un servicio de pago. El coste se determinará tras haber evaluado el producto en tienda.

Limpieza de lona

Nuestro servicio de limpieza de lona incluye la limpieza y eliminación de manchas de tu bolso, proporcionándole un aspecto óptimo sin afectar a su calidad. También limpiamos el interior del bolso y pulimos los detalles metálicos.

Ten en cuenta que quizá no sea posible eliminar todas las manchas.

¿Mi artículo en lona puede beneficiarse de este servicio?

Este servicio está disponible para los clientes que hayan comprado un bolso en lona de Burberry o de un distribuidor autorizado de Burberry.

Es necesario presentar un comprobante de compra.

¿Este servicio tiene algún coste?

Sí, este es un servicio de pago. El coste se determinará tras haber evaluado el producto en tienda.

Nuestro servicio de reimpermeabilización consiste en un tratamiento que ayuda a mantener la resistencia al agua de tu trench coat. Recuerda que este servicio solo está disponible en tiendas seleccionadas.

¿Mi trench coat puede beneficiarse de este servicio?

Este servicio está disponible para los clientes que hayan comprado un trench coat de Burberry o de un distribuidor autorizado de Burberry.

Es necesario presentar un comprobante de compra.

Para los servicios de reimpermeabilización, nuestro asesor en tienda determinará durante la cita si tu producto cumple los requisitos necesarios para beneficiarse del servicio. La decisión final relativa a la adecuación del producto queda a su discreción. Ten en cuenta que quizá no sea posible eliminar todas las manchas.

¿Qué incluye el servicio?

Nuestro servicio de reimpermeabilización incluye una limpieza y tratamiento de reimpermeabilización profesionales, pero no incluye los arreglos necesarios previos a este proceso. Te avisaremos si encontramos defectos cuyo arreglo suponga un coste adicional antes de llevarlo a cabo. Para más información, consulta nuestra página de arreglos aquí.

¿Este servicio tiene algún coste?

Este es un servicio de pago.

Para que podamos llevar a cabo la reimpermeabilización, nuestro asesor de clientes en tienda evaluará tu producto y determinará el coste del servicio. Puedes cancelar el servicio en cualquier momento antes de que comience la reimpermeabilización.

Durante la cita, el asesor en tienda te informará del plazo en que el producto renovado estará listo para su recogida. Nos pondremos en contacto contigo cuando el artículo esté listo para su recogida. Recuerda ir por él dentro de los seis meses posteriores a esa fecha.

Cuando hayas leído y comprendido las condiciones que rigen este servicio, concierta tu cita con nosotros aquí y selecciona el servicio que necesites.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para más información.

Nuestro servicio de arreglos incluye: arreglos para prêt-à-porter y prendas para la lluvia, arreglos para artículos en piel, reutilización de cachemir y arreglos para calzado. Consulta la sección correspondiente para descubrir las condiciones específicas que rigen cada servicio de arreglos. Recuerda que este servicio solo está disponible en tiendas seleccionadas.

Durante la cita, nuestro asesor de clientes en tienda determinará si tu producto cumple los requisitos necesarios para beneficiarse del servicio. La decisión relativa a la adecuación del producto queda a discreción del asesor de clientes, quien determinará el coste estimado de los arreglos durante la cita.

Un equipo profesional arregla las piezas en nuestros centros de servicios. Antes de llevar a cabo los arreglos, se evaluará el producto y se determinará el coste de las reparaciones necesarias. En caso de descubrir que el coste final difiere del coste estimado que se te comunicó durante la cita, te avisaremos antes de dar comienzo a los arreglos.

Puedes cancelar el servicio en cualquier momento antes de que comiencen los arreglos.

Durante la cita, el asesor en tienda te informará del plazo en que el producto arreglado estará listo para su recogida. Nos pondremos en contacto contigo cuando el artículo esté listo para su recogida. Recuerda ir por él dentro de los seis meses posteriores a esa fecha.

Cuando hayas leído y comprendido las condiciones que rigen este servicio, concierta tu cita con nosotros aquí y selecciona el servicio que necesites.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para más información.

Nuestro servicio de arreglos para prêt-à-porter y prendas para la lluvia incluye arreglos sencillos de los daños ocasionados por el desgaste normal por uso.

¿Mi artículo puede beneficiarse de este servicio?

Este servicio está disponible para los clientes que hayan comprado prendas para la lluvia o prêt-à-porter de Burberry o de un distribuidor autorizado de Burberry.

Es necesario presentar un comprobante de compra.

Algunos artículos no pueden repararse. Nuestro asesor de clientes evaluará tu pieza en tienda y determinará si cumple los requisitos necesarios para este servicio.

¿Qué incluye el servicio?

Nuestro servicio de arreglos para prêt-à-porter y prendas para la lluvia incluye arreglos sencillos de los daños ocasionados por el desgaste por uso.

¿Este servicio tiene algún coste?

Este es un servicio de pago. El coste del servicio varía en función del estado del artículo y de los materiales necesarios para arreglarlo.

Arreglo de artículos en piel

Nuestro servicio de arreglos para artículos en piel incluye arreglos sencillos para tus bolsos y otros accesorios pequeños en piel (carteras, tarjeteros y cinturones).

¿Mi artículo puede beneficiarse de este servicio?

Este servicio está disponible para los clientes que hayan comprado un bolso en piel u otros accesorios pequeños en piel (carteras, tarjeteros o cinturones) de Burberry o de un distribuidor autorizado de Burberry. Es necesario presentar un comprobante de compra.

Algunos artículos no pueden repararse. Nuestro asesor de clientes evaluará tu pieza en tienda y determinará si cumple los requisitos necesarios para este servicio.

¿Qué incluye el servicio?

Nuestro servicio de arreglos de artículos en piel incluye arreglos sencillos de los daños ocasionados por el desgaste normal por uso.

¿Cuánto cuesta el servicio?

Este es un servicio de pago. El coste del servicio varía en función del estado del artículo y de los materiales necesarios para arreglarlo.

Reutilización de cachemir

Nuestro servicio de reutilización de cachemir incluye arreglos sencillos de los daños ocasionados por el desgaste normal por uso en tu bufanda de cachemir.

¿Mi artículo puede beneficiarse de este servicio?

Este servicio está disponible para los clientes que hayan comprado una bufanda de Burberry o de un distribuidor autorizado de Burberry.

Es necesario presentar un comprobante de compra.

Algunos artículos no pueden repararse. Nuestro asesor de clientes evaluará tu pieza en tienda y determinará si cumple los requisitos necesarios para este servicio.

¿Qué incluye el servicio?

Nuestro servicio de reutilización de cachemir incluye únicamente arreglos sencillos de los daños ocasionados por el desgaste normal por uso, como pequeños agujeros, daños, manchas o pérdida de pelo.

¿Cuánto cuesta el servicio?

Este es un servicio de pago. El coste se determinará tras haber evaluado el producto en tienda.

Arreglos para calzado

Nuestro servicio de arreglos para calzado en piel incluye arreglos sencillos de los daños ocasionados por el desgaste normal por uso.

¿Mi artículo puede beneficiarse de este servicio?

Este servicio está disponible para los clientes que hayan comprado calzado en piel de Burberry o de un distribuidor autorizado de Burberry.

Es necesario presentar un comprobante de compra.

Algunos artículos no pueden repararse. Nuestro asesor de clientes evaluará tu pieza en tienda y determinará si cumple los requisitos necesarios para este servicio.

¿Qué incluye el servicio?

Nuestro servicio de arreglos para calzado incluye arreglos sencillos de los daños ocasionados por el desgaste normal por uso.

¿Cuánto cuesta el servicio?

Estos arreglos son de pago. El coste se determinará tras haber evaluado el producto en tienda.

Nuestro servicio de modificaciones incluye una variedad de modificaciones sencillas que se describen a continuación. Recuerda que este servicio solo está disponible en tiendas seleccionadas.

¿Mi producto puede beneficiarse de este servicio?

Este servicio está disponible para los clientes que hayan comprado prendas para la lluvia o prêt-à-porter de Burberry o de un distribuidor autorizado de Burberry. Es necesario presentar un comprobante de compra.

Para los arreglos, nuestro asesor de clientes en tienda determinará durante la cita si tu producto cumple los requisitos necesarios para beneficiarse del servicio. La decisión final relativa a la adecuación del producto queda a su discreción.

¿Qué incluye el servicio?

Nuestro servicio de modificaciones incluye alteraciones básicas como ajustar o ensanchar prendas, hacer dobladillos y acortar o alargar mangas. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre los arreglos disponibles en este servicio.

El servicio no incluye ninguna modificación que pueda alterar la integridad o el diseño original del producto.

¿Este servicio tiene algún coste?

Este es un servicio de pago*.

Para que podamos llevar a cabo las modificaciones, nuestro asesor de clientes en tienda evaluará tu producto y determinará el coste del servicio. Puedes cancelar el servicio en cualquier momento antes de que comiencen las modificaciones.

* Este servicio es gratuito para prendas para la lluvia y artículos de prêt-à-porter no rebajados que fueran adquiridos en los tres meses anteriores a la cita. Es necesario presentar un comprobante de compra.

Información adicional

Durante la cita, el asesor en tienda te informará de la fecha en la que el producto renovado estará listo para su recogida. Nos pondremos en contacto contigo cuando el artículo esté listo para su recogida. Recuerda ir por él dentro de los seis meses posteriores a esa fecha.

Los artículos que hayan sido modificados no podrán devolverse.

Cuando hayas leído y comprendido las condiciones que rigen este servicio, concierta tu cita con nosotros aquí y selecciona el servicio que necesites.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para más información.