TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PAGO POR ENLACE
A. Introducción
Estos términos y condiciones y cualquiera de las políticas o documentos accesibles a través de un enlace (conjuntamente, las "Condiciones") establecen los términos aplicables a las compras realizadas a Burberry (Spain) Retail S.L.. Burberry (Spain) Retail S.L. será referida en estas Condiciones como "Burberry/Nosotros". Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, o en el improbable caso de que desee presentar una reclamación por alguno de los artículos que haya comprado a Burberry, puede contactarnos en la tienda donde compró dichos artículos.
Burberry (Spain) Retail S.L es una empresa registrada en España bajo el número de registro B-62371208, con domicilio social en Calle Valencia 640, 08026 Barcelona, España.
Resumen del Pedido
Si desea hacer un pedido a través de nuestro proceso de Pago por Enlace, usted primero debe tener un perfil Burberry R-World. Por favor tenga en cuenta que el siguiente proceso estará sujeto a estas Condiciones. Una vez se confirme que usted tiene un perfil R-World:
A. uno de nuestros asociados de ventas confirmará con usted cuál de nuestros productos usted desea pedir (incluyendo, cuando sea relevante, la talla y/o color requerido, así como el número de cada ítem requerido);
B. una vez los detalles de su pedido sean confirmados, confirmaremos con usted el precio (y cualquier impuesto aplicable) y le informaremos sobre las opciones de envío;
C. para que pueda procesar su pedido, usted recibirá una comunicación que incluirá un enlace a una página de pagos segura operada por uno de nuestros proveedores externos de pagos. El correo electrónico también incluirá una copia de estas Condiciones. Por favor tenga en cuenta que aceptamos los mismos métodos de pago aceptados en tienda. Usted podrá revisar y cambiar los detalles de su pedido, en línea, en cualquier momento antes de proceder al pago;
D. Si el pago es aceptado, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de su pedido y con su recibo, así como una copia de estas Condiciones para su registro. Si el pago no es aceptado, por favor contacte con la tienda relevante para le ayuden a resolver este inconveniente;
E. si el pago es aceptado y su pedido es confirmado, le enviaremos un correo electrónico separado para confirmar cuándo su pedido será despachado, junto con un número de seguimiento;
F. uno de nuestros asociados de ventas hará un seguimiento con usted a través de correo electrónico para asegurar que su pedido haya llegado a salvo.
Por favor tenga en cuenta que el proceso antes descrito está sujeto a las disposiciones restantes de estas Condiciones.
B. Compra de productos
1. ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
1.1 Toda la información que le presentemos en relación con nuestros productos es simplemente una invitación a la compra, y no constituye una oferta o contrato unilateral. Usted acepta que, al hacer un pedido con nosotros, usted estará haciendo una oferta de compra de los productos incluidos en el mismo (los "Productos"), realizada a nosotros según lo previsto en las Condiciones. Todos los pedidos realizados por usted estarán sujetos a nuestra aceptación. Podremos optar por no aceptar su pedido, a nuestra discreción, por cualquier motivo, y sin asumir responsabilidad alguna frente a usted, salvo que la ley local no nos lo permita. A continuación, indicamos algunos ejemplos no exhaustivos de cuándo podríamos no aceptar su pedido:
A. Cuando los productos de la tienda son ofrecidos en www.burberry.com y/o las páginas web y las aplicaciones de propiedad de y/o operadas por o en nombre de Burberry Limites (las "Plataformas"), pero no estén disponibles, o en caso de que se les haya atribuido un precio o una descripción incorrecta;
B. En caso de que no obtengamos autorización de pago para su pedido;
C. Cuando haga un pedido de grandes cantidades de un único Producto y solicite que el envío se realice a un único cliente o dirección de entrega;
D. En caso de que existan restricciones de envío aplicables a un Producto;
E. Cuando la dirección de entrega que facilite sea la dirección de una persona física o jurídica que preste servicios de expedición de mercancías; o
F. Cuando la dirección de entrega que nos facilite no sea una dirección de entrega válida; o
G. Cuando tengamos conocimiento de su intención de vender, suministrar, entregar, poner a disposición, transferir o exportar Productos cuando dicha venta, suministro, entrega, puesta a disposición, transferencia o exportación sea contraria a cualquier ley aplicable, incluidas cualquier sanción o prohibición de exportación.
1.2 Una vez que haya realizado un pedido y el pago es autorizado con éxito, le enviaremos un correo electrónico como confirmación de la recepción del mismo, que incluirá el número de pedido y la descripción de los Productos que ha solicitado. Tenga en cuenta que este correo electrónico constituirá una aceptación de su pedido. Al perfeccionar el contrato de compraventa, deberemos cumplir nuestra obligación de entrega de la cosa adquirida conforme al contrato.
1.3 Cuando realice un pedido por primera vez, es posible que se le dé la opción de registrarse en las Plataformas, para lo cual deberá facilitar la información requerida. Es posible que le facilitemos o que le pidamos que use identificaciones y contraseñas u otros procedimientos mediante los cuales podrá acceder a determinadas áreas de las Plataformas, como el apartado Mi Cuenta ("Acceso Seguro"). En ese caso, será con la condición de que usted será responsable de mantener el Acceso Seguro con carácter confidencial y seguro en todo momento. Deberá cumplir todas las instrucciones y recomendaciones que le demos en materia de seguridad, e informar a Burberry inmediatamente en caso de que tenga conocimiento o sospeche que ha podido realizarse un uso no autorizado del Acceso Seguro o de que una persona no autorizada ha podido disponer del mismo. Sin perjuicio de otros derechos y acciones que puedan corresponder a Burberry, podremos suspender su acceso a las Plataformas, sin notificarles y sin incurrir en responsabilidad alguna frente a usted siempre que lo consideremos necesario, siguiendo un criterio razonable, para salvaguardar las Plataformas.
1.4 Antes de enviar su pedido, tendrá la oportunidad de verificar su selección, confirmar el precio total de su pedido y corregir cualquier posible error en la introducción de los datos.
1.5 El cobro se realizará cuando usted haya entregado correcta y exitosamente sus detalles de pago en nuestra página de pagos (junto con los correspondientes gastos de envío, así como los cargos de gestión correspondientes al pago con tarjeta o a la tramitación del pago).
1.6 La disponibilidad del producto, los precios y las opciones de entrega pueden variar en función del pedido y la dirección de entrega del producto.
1.7 Es posible que, debido a variaciones tanto en los procesos de fabricación como en las propiedades de la pantalla de ordenador que utilice para ver nuestros Productos, existan diferencias de escasa importancia entre los colores, medidas, telas y diseños de los Productos que aparecen en las Plataformas o en sus dispositivos y los de los Productos que reciba. No nos hacemos responsables de tales diferencias.
1.8 Burberry no acepta pedidos en los que la dirección de entrega correspondiente sea la dirección de una persona física o jurídica dedicada a la prestación de servicios de expedición de mercancías. En caso de que aceptemos un pedido y posteriormente llegue a nuestro conocimiento que la dirección de entrega correspondiente a dicho pedido es la de una persona física o jurídica que presta servicios de expedición de mercancías, podremos cancelar el pedido mediante notificación por correo electrónico o por teléfono.
2. PRECIOS
2.1 Los precios de los Productos en nuestras tiendas corresponden únicamente al precio de los Productos en sí, incluyendo IVA u otros impuestos sobre ventas (a menos que se especifique lo contrario). Haremos lo posible por informarle en aquellos casos en que el precio indicado no incluya los derechos arancelarios o los impuestos; no obstante, le rogamos que consulte la Sección B 2.4 en este sentido. Los precios no incluyen los gastos de envío, cuando correspondan.
2.2 Burberry hará lo posible para que la información que conste en las Plataformas y en nuestras tiendas con relación a los precios sea correcta. Sin embargo, en alguna ocasión es posible que se produzca algún error y que un Producto aparezca con el precio incorrecto. En caso de que el precio correcto de un Producto sea inferior al indicado en las Plataformas o en nuestras tiendas, con sujeción a nuestro derecho de rechazar un pedido según lo previsto en la Sección B 1.1., le cobraremos el precio más reducido y le entregaremos el Producto. En caso de que el precio correcto de un Producto sea más elevado que el indicado en las Plataformas o en nuestras tiendas, a discreción de Burberry, le informaremos y le preguntaremos si desea proceder con el pedido según el precio correcto o cancelar su pedido y notificarle la cancelación. Burberry no tendrá obligación de suministrar Productos a un precio incorrecto. En caso de que percibiéramos un pago anticipado en circunstancias en las que la información sobre los precios fuera errónea, haremos nuestros mejores esfuerzos para devolver el pago percibido tan pronto como sea posible, siempre que no se haya despachado el Producto.
2.3 Burberry podrá modificar los precios de los Productos que aparezcan en las Plataformas o en nuestras tiendas en cualquier momento sin previo aviso, pero dichos cambios no serán aplicables a aquellos Productos respecto a los cuales usted haya hecho un pago.
2.4 Por favor tenga en cuenta que en algunos países/regiones es posible que las autoridades locales exijan la aplicación de tasas a la recepción del pedido. A menos que se especifique expresamente lo contrario, el usuario deberá asumir el coste de estos impuestos o tasas de importación. Dado que Burberry no tiene control alguno sobre ellos, no puede predecir su importe. En caso de que desee más información, antes de cursar su pedido, póngase en contacto con la autoridad aduanera a nivel local. Asimismo, le recordamos que debe cumplir la legislación y normativa vigente en el país/región al que vayan destinados los Productos, sin que Burberry deba responder por ningún incumplimiento de la misma por su parte. Para los pedidos que se entreguen a direcciones en Canadá, cuando sea pertinente, Burberry actuará como el importador de registro para la presentación de informes y el despacho de los productos ante la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá y pagará los derechos e impuestos que se deban pagar por dicha importación.
3. CONDICIONES DE PAGO
3.1 El coste total de su pedido será el precio de compra de los Productos y de los servicios adicionales que contrate, incluyendo monogramas, por ejemplo.
3.2 Para que pueda hacer el pago de su pedido, le proporcionaremos un enlace a una página de pago seguro operado por uno de nuestros proveedores de pago externos (el "Enlace de Pago"). Cada Enlace de Pago será válido durante una hora desde el momento en el que le sea proporcionado. Un nuevo Enlace de Pago puede ser solicitado si usted no paga por sus Productos dentro del plazo o el Enlace de Pago que usted ha recibido no funciona. Tenga en cuenta que Burberry solo puede reservar productos durante un máximo de 72 horas desde el momento en que solicite dicha reserva, por lo tanto, el pago debe realizarse para todos los pedidos dentro de dicho plazo.
3.3 Información adicional acerca de los métodos de pago que aceptamos pueden encontrarse en la página de pagos proporcionada a usted. Nos reservamos el derecho de cambiar los métodos de pago que podemos aceptar en cualquier momento.
3.4. Por favor tenga en cuenta que aceptamos el pago en la divisa local de la tienda Burberry en la realiza su pedido.
3.5 Usted confirma que la tarjeta de crédito o de débito o la forma de pago que ha utilizado es de su propiedad y que los datos que nos facilita al respecto, incluido, sin carácter limitativo, su nombre y dirección, son completos, correctos y exactos. Asimismo, confirma la validez de la tarjeta de débito o de crédito/el método de pago, así como la corrección de los datos de pago introducidos. Todos los titulares de tarjetas de débito o crédito o de cuentas de pago están sujetos a controles de validación y autorización por parte de la entidad emisora o proveedor de la forma de pago en cuestión. En caso de que la entidad emisora de su tarjeta o forma de pago deniegue el pago, no aceptaremos su pedido, y Burberry no será responsable por cualquier demora o falta de entrega, ni tendrá obligación de informarle del motivo de la denegación.
3.6 Burberry no asume el pago de ningún importe o cargo que pueda aplicar la entidad emisora de su tarjeta o proveedor de la forma de pago en cuestión o su entidad bancaria en concepto de tramitación del pago mediante tarjeta de débito o crédito o a través de otro mecanismo.
3.7 En caso de que su tarjeta de débito o crédito o forma de pago no esté denominada en la divisa de compra indicada por nosotros al momento en el que realiza el pedido, el precio final se cobrará en la divisa que corresponda a su tarjeta o cuenta. La entidad emisora de la tarjeta o su entidad bancaria o el proveedor de la forma de pago de su elección procederá a la aplicación de la tasa de cambio, cálculo y cobro del precio final, por lo que Burberry no será responsable de ningún coste, gasto, cargo o responsabilidad que usted pueda sufrir o asumir como consecuencia del cobro por parte de la entidad emisora de su tarjeta o proveedor de la forma de pago de su elección en una divisa distinta de la indicada por nosotros en el momento en el que realiza su pedido.
4. FACTURACIÓN
4.1 En caso de que Burberry opte por emitir o entregar una factura, o cuando lo exija la legislación aplicable, Burberry se reserva el derecho de emitir o entregar facturas electrónicas. Los usuarios aceptan esta forma de facturación.
5. ENTREGA, TITULARIDAD Y RIESGO
5.1 Únicamente podemos enviar los productos a la dirección de correo válida indicada al momento de hacer su pedido. No asumiremos responsabilidad alguna en caso de que esa dirección de entrega sea incorrecta o incompleta. No se permite cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ya haya sido realizado. No realizamos entregas a Apartados de Correos. La información relativa a los destinos a los que Burberry realiza entregas se ofrecerá a los usuarios que lo soliciten.
5.2 Si opta por un servicio de entrega de entre los ofrecidos como destinos de envío, siempre que su pedido haya sido aceptado por Burberry, tramitaremos su pedido y haremos lo posible para realizar la entrega de acuerdo con los plazos especificados en el correo electrónico de confirmación. Podrá haber restricciones o exclusiones adicionales respecto a determinadas direcciones en los países/regiones a los que realizamos envíos (restricciones o exclusiones que podrá modificarse oportunamente). Procuraremos informarle al respecto. Los pedidos recibidos a partir de la hora límite estipulada o en un día que no sea laborable (es decir, cualquier día en los que los bancos estén abiertos al público en la región en la que usted realiza su pedido que no sea sábado o domingo), se tramitarán en el día laborable siguiente. Los plazos estimados de entrega se calcularán a partir de la fecha de realización del pedido, salvo que se especifique de otra manera.
5.3 Cuando su pedido ha sido aceptado por nosotros, la única acción a la que tendrá derecho en caso de que la entrega no se realice dentro del plazo estimado correspondiente a su destino de entrega y el método de entrega seleccionado, será la cancelación del pedido y el reembolso de los importes satisfechos tanto a Burberry.
5.4 Por favor tenga en cuenta algunas opciones de entrega no estarán disponibles en todas nuestras tiendas.
5.5 La titularidad de los Productos pasará a usted en la fecha en la que recibamos el pago íntegro de los Productos.
5.6 Una vez usted haya recibido el Producto, usted asumirá cualquier riesgo de daño o pérdida que dicho Producto pueda sufrir.
5.7 Burberry podrá suministrar los Productos en entregas fraccionadas, y se entenderá que cada una de las entregas constituye un contrato separado entre usted y Burberry. Asimismo, podremos suministrar solamente una parte de un pedido.
5.8 En el caso de que un Producto vendido sea exportado posteriormente a un país/región (distinto del país/región al que Burberry entregó el Producto o en el que usted recogió el Producto), usted será responsable de cumplir con todos los requisitos, leyes, reglamentos y normas de exportación e importación locales y deberá pagar todos los impuestos y derechos de exportación e importación que sean aplicables al respecto. Usted se compromete a no vender, suministrar, entregar, poner a disposición, transferir o exportar el Producto a ningún país o individuo, donde dicha venta, suministro, entrega, puesta a disposición, transferencia o exportación sea contraria a cualquier ley aplicable, incluidas cualquier sanción o prohibición de exportación.
6. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
6.1 En caso de que desee cancelar un pedido o devolver un Producto, deberá proceder según lo indicado en los términos de Devoluciones y Cancelaciones establecidos en la Sección C. Esta Sección de Devoluciones y Cancelaciones no afecta a los derechos que le corresponden en su calidad de consumidor y usuario, incluyendo, en su caso, aquellos que le garantiza la legislación sobre venta a distancia o comercio electrónico vigente en el territorio al que se envía el Producto ("Normativa"). Para más información sobre sus derechos, contacte con la Oficina de Atención al Ciudadano, la Cámara de Comercio local o la entidad equivalente en su país/región (en su caso).
6.2 Cuando proceda a la devolución de un Producto según lo previsto en la Normativa, Burberry le reembolsará íntegramente el precio en su método de pago original, pero usted deberá asumir el coste de devolución del Producto (en caso de que ya lo haya recibido), a menos que se especifique otra cosa en la Sección de Devoluciones y Cancelaciones. Cuando haya pagado derechos o impuestos directamente a las autoridades correspondientes sobre la importación del Producto que desea devolver, Burberry no será responsable con relación a ninguna reclamación relativa al reembolso de dichos derechos o impuestos por parte de las autoridades ni garantiza que sea posible percibir tal reembolso.
6.3 No existirá la posibilidad de cancelar o devolver Productos personalizados o con monograma. Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos de joyería que requieran de perforación para su uso. Esto no afecta a sus derechos bajo ley.
7. REQUISITOS DE EDAD
En caso de que realice un pedido de un Producto sujeto a un requisito de edad mínima, al cursar ese Pedido usted confirma que tiene la edad exigida. En caso de que Burberry entienda razonablemente que usted no está legalmente facultado para hacer un pedido, nos reservamos el derecho a proceder a su cancelación.
C. Devolución de su Compra
1. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
1.1 Las compras deberán ser devueltas desde la ubicación original de envío con el Formulario de Devoluciones original. Todos los productos deberán ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de envío. Usted deberá pagar los costes de la devolución de los Productos.
1.2. Tenga en cuenta que es su responsabilidad asegurarse de que los Productos que nos devuelve lleguen a la dirección correspondiente de forma segura y sin daños. Por lo tanto, le recomendamos que, si decide enviarnos algún Producto, utilice un método de entrega rastreable y conserve una prueba de su envío.
1.3 Los artículos devueltos deberán estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas de Burberry adheridas a los artículos y cualquier accesorio relacionado o manual de instrucción incluido.
1.4. No se aceptarán devoluciones de artículos incompletos, dañados, gastados, sucios o alterados, o que Burberry considere razonablemente hayan sido utilizados y, por lo tanto, se enviarán de vuelta al cliente. Cuando un artículo se suministre con una tira de higiene, el artículo solo puede devolverse si la tira de higiene no se ha quitado y permanece intacta.
1.5 Las piezas de joyería personalizadas o perforados no podrán devolverse.
1.6 Las monturas para gafas no pueden devolverse después de que hayan sido adaptadas con lentes de prescripción o de reemplazo.
2. RECIBIR UN REEMBOLSO
2.1 Los reembolsos se realizarán al método de pago original del comprador.
2.2 Al recibir un Producto devuelto, procesaremos el reembolso lo antes posible. Estimamos que el proveedor de su método de pago realizará los reembolsos dentro de los 7-10 días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos.
2.3 Por favor retenga su Orden de Envío hasta que haya recibido el reembolso.
2.4 Si el artículo que está devolviendo fue comprado en una moneda diferente a la moneda local, cualquier reembolso será pagado en la misma moneda en la que se pagó la compra. Debido a fluctuaciones en la tasa de cambio de la moneda el importe del reembolso puede ser superior o inferior al originalmente pagado.
3. DEVOLUCIÓN DE REGALOS
Los artículos devueltos serán reembolsados al método de pago original del comprador. Todos los productos deberán ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de envío. La joyería personalizada o para orejas perforadas no puede ser devuelta. Esto no afecta sus derechos legales. Usted deberá pagar los costes de devolución de sus compras.
4. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE PEDIDOS
En determinadas circunstancias, antes de que su pedido sea enviado, podemos reembolsárselo. Póngase en contacto por teléfono con la tienda a la que realizó el pedido lo antes posible tras haberlo realizado y le confirmaremos si es posible cancelarlo.
Tenga en cuenta que no podemos combinar pedidos, cambiar el tamaño, editar sus detalles de facturación y envío o agregar piezas a un pedido existente una vez que se ha realizado.
5. LEGISLACIÓN DE VENTA A DISTANCIA
5.1 De acuerdo con la legislación aplicable en relación con ventas a distancia o de acuerdo con las leyes de protección al consumidor de su lugar de residencia, en la medida que corresponda, usted tiene derecho a cancelar pedidos de ciertos artículos comprados dentro de unos periodos reglamentarios. Para pedidos hechos a través del método de pago por enlace, el periodo de cancelación es de 14 días desde la fecha en la que el artículo en cuestión es recibido.
5.2 Por favor tenga en cuenta que este derecho de cancelación no aplica a ciertos artículos incluyendo (sin limitación):
A. Artículos hechos bajo sus especificaciones o artículos que han sido claramente personalizados.
B. Servicios, si hemos empezado a proveerlos antes de la finalización del periodo de cancelación de 14 días.
6. PARA CANCELAR SU PEDIDO
Notifique a Burberry enviando una carta certificada o un correo electrónico a la tienda donde realizó el pedido; en cada caso durante el período legal de desistimiento, proporcionando detalles de los artículos pedidos y (si corresponde) su fecha de entrega y la fecha de recepción de los artículos. Para los clientes que residen en la Unión Europea, usted podrá, si así lo desea, utilizar el siguiente formulario de cancelación para informar a Burberry que desea cancelar su pedido. Si elige esta opción, siga las instrucciones en el formulario.
7. FORMULARIO DE CANCELACIÓN
Copie y pegue el formulario a continuación, complételo y devuélvalo por correo certificado o por correo electrónico a la tienda donde compró sus artículos.
A:
Burberry (Spain) Retail S.L.
Calle Valencia 640
08026 Barcelona
España
Customerservice@burberry.com.
Yo, el abajo firmante [(nombre)] deseo informarle, por la presente, que deseo cancelar mi contrato de compra venta para los siguientes artículos:
ENLISTE LOS PRODUCTOS
Pedido el FECHA y/o recibido el FECHA
Nombre del consumidor(es):
Dirección del consumidor(es)
Firma del consumidor(es) (solo si este formulario está impreso)
Fecha:
8. SI SU PEDIDO HA SIDO ENVIADO
8.1 Si ejerce su derecho de cancelación después de que se haya enviado el artículo, reemplácelo de forma segura en su embalaje original y devuélvanoslo con su nota de envío.
8.2 Si cancela su pedido y devuelve el artículo, usted deberá pagar los costes del envío de los artículos.
8.3 Esta no es una declaración completa de sus derechos de acuerdo con la legislación de venta a distancia aplicable o de acuerdo con las leyes de protección al consumidor aplicables en su lugar de residencia.
9. ARTÍCULOS PERSONALIZADOS
9.1 Debido a la naturaleza de los artículos personalizados no se aceptan devoluciones, cambios o cancelaciones una vez se ha hecho el pedido. Esto no afecta sus derechos legales.
9.2 Para cualquier consulta adicional, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente que estará encantado de ayudarlo.
9.3 La Política de Devoluciones y Cancelaciones no afecta sus derechos legales.
9.4 Para obtener más información sobre sus derechos legales, comuníquese con su Oficina de Normas Comerciales local, la oficina de Protección al Consumidor, la Oficina de Asesoramiento Ciudadano o el equivalente en su jurisdicción, si corresponde.
D. General
1. PROPIEDAD INTELECTUAL
1.1 Todo el contenido que aparece en las Plataformas (incluidos, sin carácter limitativo, los logotipos, texto, recopilaciones de datos, gráficos, iconos, imágenes, fotografías, clips de audio, sonidos, música y software, así como cualquier combinación de los anteriores) (el "Contenido"), es propiedad de Burberry, o bien la Compañía tiene licencia sobre el mismo, y está protegido por la legislación aplicable y por tratados a nivel internacional en materia de derechos de autor. Todos los derechos están reservados.
1.2 La marca "Burberry", así como todas las marcas, sean figurativas o no, y todas las demás marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, nombres de marca, nombres empresariales, ilustraciones, imágenes y logotipos que aparecen en nuestros Productos, Plataformas, accesorios o empaquetado, estén registradas o no (las "Marcas") son y continuarán siendo propiedad exclusiva de Burberry o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación y tratados aplicables en materia de marcas en todo el mundo. Todos los derechos están reservados.
1.3 Todos los demás derechos de propiedad intelectual (incluidos, sin carácter limitativo, las marcas, logotipos o diseños registrados o sin registrar, derechos de autor patentes, know-how o secretos comerciales) relacionados con las Plataformas o incluidos en la misma, los productos que aparecen o están disponibles en las Plataformas y los accesorios, artículos de papelería, empaquetado y artículos complementarios relacionados con dichos productos, con su pedido o con las Plataformas (los "Derechos de Propiedad Intelectual") son y continuarán siendo propiedad exclusiva de Burberry y de sus licenciantes, y esos Derechos de Propiedad Intelectual están protegidos por la legislación y tratados aplicables en materia de propiedad intelectual en todo el mundo. Todos los derechos están reservados.
1.4 LICENCIA LIMITADA
Con sujeción a las condiciones aquí previstas, Burberry le otorga una licencia revocable y no exclusiva para acceder y hacer un uso personal de las Plataformas, que queda limitado de manera que no incluye el derecho a:
A. usar las Plataformas de ningún modo que pueda perjudicar o dañar la reputación de Burberry;
B. usar las Plataformas para fines comerciales o empresariales (las Plataformas es solo para su uso personal); o
C. usar robots, arañas, rastreadores o herramientas similares de recopilación y extracción de datos, o emprender cualquier otra acción que pueda representar una sobrecarga injustificada para nuestra infraestructura.
1.5 Burberry podrá cancelar la licencia limitada prevista en este apartado a su total discreción, sin perjuicio de cualesquiera otras acciones que pueda adoptar según lo estipulado en la legislación aplicable por cualquier motivo o para subsanar el incumplimiento de estas Condiciones.
2. CONTENIDO
2.1 Burberry hará lo posible para que la información que transmita a través de las Plataformas sea correcta. No obstante, no garantiza que el Contenido y demás información que aparece en sus Plataformas sea correcta y esté libre de errores, ni asume el compromiso de que la funcionalidad de las Plataformas o el Contenido esté libre de errores, ni de que las Plataformas, el Contenido o los servidores que pone a disposición este Contenido de sus usuarios carezca de virus informáticos, códigos maliciosos u otros componentes que puedan resultar perjudiciales. Burberry recomienda que todos los usuarios de Internet tengan instalado un software antivirus actualizado.
2.2 La Plataforma podrá incluir enlaces a otras Plataformas o recursos, y a cualquier página de pagos que le proporcionemos que podrá ser operada por un tercero ("Plataformas Vinculadas"). Burberry no tiene control alguno sobre el contenido de las Plataformas Vinculadas, y por consiguiente, en caso de que usted acceda a una de ellas a través de un enlace incluido en las Plataformas, Burberry no es responsable de la disponibilidad de las Plataformas Vinculadas, ni responderá en modo alguno por el contenido de las mismas, incluidos (sin carácter limitativo) los productos y servicios que ofrecen, así como su publicidad o contenido, o el uso que dichas Plataformas Vinculadas puedan hacer de sus datos personales. Adicionalmente, Burberry no será responsable de ningún delito, daño o pérdida causados o relacionados con el uso o la dependencia de dichas Plataformas Vinculadas o el contenido de las mismas.
3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
3.1 El presente apartado D (3) no afecta a sus derechos legales en su calidad de consumidor y, respecto a los Productos, no excluye ni limita en modo alguno la responsabilidad de Burberry por violación de los derechos establecidos en la legislación de aplicación sobre consumidores relativa a la titularidad válida, ausencia de cargas y posesión pacífica, correspondencia con la descripción, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado y correspondencia con la muestra. Para más información sobre sus derechos, contacte con la Oficina de Atención al Ciudadano, la Cámara de Comercio local o el equivalente en su país/región (en su caso).
3.2 CON SUJECIÓN A LO PREVISTO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, EN EL SENTIDO MÁS AMPLIO PERMITIDO POR LA LEY, BURBERRY RECHAZA Y EXCLUYE CUALESQUIERA OTROS TÉRMINOS, CONDICIONES Y GARANTÍAS CON RELACIÓN A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS EN LA LEGISLACIÓN VIGENTE, ASÍ COMO AQUELLOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y GARANTÍAS QUE PUEDAN SURGIR EN EL MARCO DEL USO, O DE LA GESTIÓN O PRÁCTICA COMERCIAL.
4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
4.1 Nada de lo contenido en estas Condiciones limita o excluye la responsabilidad de Burberry: (i) por muerte o lesiones personales causadas por negligencia; (ii) por fraude o manifestación dolosa; o (iii) por cualquier otra responsabilidad que no pueda quedar limitada o excluida según lo previsto por la ley aplicable.
4.2 Con sujeción a lo estipulado en el apartado D (4.1), Burberry no será responsable, en cada caso, contractual o extracontractualmente (incluyendo, sin carácter limitativo, por conducta negligente o incumplimiento de una obligación legal), ni de otro modo que pueda derivarse de estas Condiciones por cualesquiera:
A. pérdidas económicas (incluyendo, sin carácter limitativo, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de beneficios reales o previstos, pérdida de contratos, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio o pérdida de ahorros previstos);
B. pérdida de fondo de comercio o reputación; o
C. pérdidas o daños indirectos o emergentes que usted pueda sufrir como consecuencia de estas Condiciones o con relación a las mismas.
4.3 Con sujeción a los apartados D (4.1) y D (4.2), la responsabilidad total asumida por Burberry con arreglo a estas Condiciones, de carácter contractual, extracontractual (incluyendo por conducta negligente), por incumplimiento de obligaciones impuestas por la ley o por otro mecanismo, no podrá superar el 100% del precio del Producto solicitado a Burberry.
El presente apartado D (4) no afecta a los derechos que le corresponden como consumidor. Para más información, puede dirigirse a la Oficina de Atención al Ciudadano, la Cámara de Comercio local o la entidad equivalente en su país/región (en su caso).
5. PROTECCIÓN DE DATOS
Al cursar un pedido, usted acepta y entiende que Burberry puede recabar, usar, guardar y tratar sus datos personales, según lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Para detalles en relación al tipo de información que recolectamos, cómo recolectamos la información, cuáles son los propósitos del uso y bajo qué circunstancias revelamos la información por favor consulte nuestra Política de Privacidad la cual hace parte de estas Condiciones.
6. CESIÓN, SUBCONTRATACIÓN, ETC.
Burberry se reserva el derecho a transmitir, ceder, novar o subcontratar los derechos y obligaciones que le corresponden según las presentes Condiciones, siempre que no se vean afectados los derechos que dichas Condiciones confieren a los usuarios. Usted no podrá ceder, subcontratar ni transmitir los derechos u obligaciones que le corresponden según las presentes Condiciones sin el consentimiento por escrito de Burberry.
7. MODIFICACIONES DE ESTAS CONDICIONES
Burberry se reserva el derecho de realizar modificaciones a estas Condiciones en cualquier momento. La versión de estas Condiciones que esté en vigor en el momento en que curse el pedido correspondiente regulará su uso de la Página Web y cualquier contrato de compraventa suscrito entre las partes.
8. ACONTECIMIENTOS AJENOS AL CONTROL DE Burberry
No seremos responsables de ninguna demora o incumplimiento de las obligaciones asumidas en las presentes Condiciones en caso de que dicha demora o incumplimiento se deriven de una causa ajena a su control razonable.
9. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS
Cada una de las cláusulas de las presentes Condiciones se interpretará por separado y de forma independiente de las demás cláusulas. En caso de que alguna de ellas se declarara inválida, nula o inaplicable, se considerará independiente y no afectará a la aplicabilidad de las restantes cláusulas.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones y todas las operaciones relacionadas con las Plataformas estarán regidas por el derecho español, y tanto usted como nosotros nos sometemos a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de España. Esto no afecta a sus derechos como consumidor en el país/región donde se encuentre.
11. CONTRATO ÍNTEGRO
11.1 Estas Condiciones y cualquier documento expresamente mencionado en las mismas constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Burberry, y sustituyen a cualquier acuerdo, compromiso o contrato previo existente entre nosotros con relación al objeto de cualquier contrato.
11.2 Tanto usted como Burberry reconocen que, al aceptar estas Condiciones (así como los documentos mencionados en las mismas), no tomarán como referencia ninguna otra declaración, manifestación o garantía ("Manifestaciones") de ninguna persona (que sea parte en ese contrato o no) salvo las previstas expresamente en estas Condiciones.
11.3 Tanto usted como nosotros aceptamos que los únicos derechos y acciones que nos corresponden con relación a las Manifestaciones son los relacionados con un incumplimiento de contrato, según lo estipulado en este sentido en las Condiciones.
12. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La legislación aplicable exige que algunas de las comunicaciones o información que le enviemos sean expresadas por escrito. Al pedir Productos, usted acepta que las comunicaciones con Burberry se llevarán a cabo principalmente por vía electrónica. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. A efectos contractuales, usted acepta estos medios de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y demás comunicaciones que le enviemos cumplen el requisito legal de notificación por escrito. Este apartado no afecta a los derechos que le corresponden por ley.
13. COMUNICACIONES
Todas las comunicaciones que desee hacernos llegar deberán dirigirse a Burberry (Spain) Retail S.L., Calle Valencia 640, 08026 Barcelona, España o a customerservice@burberry.com. Burberry podrá enviarle comunicaciones bien por correo electrónico, o a la dirección de correo postal que nos facilite al hacer el pedido, o de cualquiera de las formas indicadas en el apartado D (13). Las comunicaciones se considerarán recibidas y debidamente entregadas 24 horas después del envío de un correo electrónico o tres días después de la fecha de envío de una carta. Para acreditar la entrega de una notificación, será suficiente con acreditar, en el caso de una carta, que iba dirigida a la dirección correcta, y que había sido debidamente franqueada y entregada en el servicio de correos, y en caso de un correo electrónico, que fue enviado a la dirección indicada por el destinatario.
14. RENUNCIA
14.1 En caso de que Burberry, en algún momento durante el plazo del contrato, no insistiera en el estricto cumplimiento de las obligaciones asumidas por usted en virtud del mismo o de cualquiera de estas Condiciones, o de que dejara de ejercer los derechos y acciones que le corresponden según lo previsto en las Condiciones, ello no constituirá una renuncia a dichos derechos o acciones, y usted no quedará eximido del cumplimiento de sus obligaciones.
14.2 El hecho de que Burberry tolere un incumplimiento no comportará la tolerancia de incumplimientos que puedan concurrir posteriormente.
14.3 Ninguna renuncia por parte de Burberry a lo previsto en estas Condiciones será efectiva salvo que se manifieste expresamente como tal por escrito, de acuerdo con lo estipulado en el apartado D (14).
15. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS – SOLO PARA CLIENTES RESIDENTES EN LA UE
La plataforma Europea para la resolución de litigios en línea proporciona información sobre un método alternativo de resolución de conflictos que puede ser de interés si surge una controversia que no podamos resolver entre nosotros: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Por favor tenga en cuenta que usted puede elegir resolver cualquier disputa que surja con nosotros bajo estas Condiciones mediante un servicio de mediación gratuito. Para más información puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente.