Declaraciones sobre esclavitud moderna y transparencia en la cadena de suministro

MODERN SLAVERY ACT 2015 (UK), TRANSPARENCY IN SUPPLY CHAINS ACT 2010 (CALIFORNIA), FIGHTING AGAINST FORCED LABOUR AND CHILD LABOUR IN SUPPLY CHAINS ACT 2023 (CANADA) AND MODERN SLAVERY ACT 2018 (AUSTRALIA)

2023/24 BURBERRY GROUP PLC STATEMENT

At Burberry, we are committed to respecting and upholding human rights wherever we operate, and we do not tolerate any form of modern-day slavery in our business or supply chain

ABOUT THIS STATEMENT

This statement is made pursuant to Section 54 of the Modern Slavery Act 2015, the Canada Fighting Against Forced Labour And Child Labour In Supply Chains Act 2023, the Australian Modern Slavery Act 2018, and the California Transparency in Supply Chains Act of 2010 (SB 657). It sets out the steps we have taken during the financial year 2023/24 to prevent slavery and human trafficking from taking place in our supply chains or in any part of our business. Burberry’s definition of slavery and human trafficking is aligned to section 54 (12) of the Modern Slavery Act 2015.

This statement is also made on behalf of the following subsidiaries of Burberry Group plc (company number 3458224): Burberry Limited (company number 162636), Burberry (UK) Limited (company number 4288292), Burberry International Holdings Limited (company number 4251867), Burberry (España) Holdings Limited (company number 5265289), Thomas Burberry Holdings Limited (company number 3509143), Burberry Haymarket Limited (company number 4868493), Burberry Holdings Limited (company number 4251948), Burberry Canada Inc (company number 689541-7), Burberry Pacific Pty Ltd (company number 098 381 161),and Burberry London Limited (company number 4251951) and the actions and operations set out below are effective across the Burberry group.

Introducción

En Burberry, nos comprometemos a hacer las cosas de manera correcta y responsable.

Bajo el lema de nuestra estrategia de responsabilidad, Burberry Beyond, centramos nuestros esfuerzos en cuatro pilares: Producto, Planeta, Personas y Comunidades, que aúnan todo lo que hacemos en nuestro negocio, nuestra cadena de suministro y nuestras comunidades para crear un mundo mejor para la próxima generación.

Nos hemos fijado 12 objetivos en los cuatro pilares para integrar prácticas comerciales responsables, respaldadas por nuestros compromisos permanentes respecto a políticas. Disponemos de indicadores clave para medir los avances e informar sobre ellos.

Para influir positivamente en las personas dentro y más allá de nuestra cadena de suministro, colaboramos en la totalidad de nuestra cadena de suministro y sector para proteger y fomentar la artesanía de lujo y las técnicas tradicionales, e impulsamos el progreso hacia nuestros objetivos de diversidad, equidad e inclusión. El respeto y la defensa de los derechos humanos, la lucha contra el riesgo de esclavitud moderna y el aumento de la transparencia en toda nuestra cadena de suministro son elementos esenciales de este programa.

Esta es nuestra novena Declaración sobre la esclavitud moderna y ofrece una visión general del progreso que hemos seguido durante el último año en el fortalecimiento de nuestros sistemas para evitar la esclavitud moderna en nuestra cadena de suministro y operaciones y cómo hemos abordado los riesgos identificados.

Durante este tiempo, hemos mantenido nuestro compromiso de apoyar a las personas de nuestra cadena de suministro y nuestras comunidades locales.

En el ejercicio fiscal de 2023/24, hemos seguido aplicando planes de acción basados en las conclusiones de nuestra evaluación de impacto sobre los derechos humanos, para centrarnos en las principales áreas de riesgo de nuestras operaciones y nuestra cadena de suministro, entre ellas:

• Profundizar en nuestras extensas cadenas de suministro y operaciones comerciales para identificar nuevos riesgos potenciales de esclavitud moderna.
• Implantar una herramienta de mapeo de riesgos del país de origen de abastecimiento que nuestros equipos de producto puedan utilizar para ayudarles a tomar decisiones de abastecimiento.
• Ampliar y reforzar nuestros programas de formación, tanto para los equipos internos como para los socios de la cadena de suministro, con el fin de desarrollar acciones de prevención y mitigación más eficaces.
• Trabajar con expertos externos, como la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), un organismo relacionado con las Naciones Unidas, para impartir sesiones introductorias de sensibilización sobre la protección de los trabajadores migrantes en nuestra cadena de suministro global, incluida la contratación responsable.

Entre nuestras áreas clave de progreso en el ejercicio 2023/24 figuran:

• Nuestro Programa de comercio ético, que abarca 481 proveedores de productos elaborados, 447 de ellos en la región EMEIA y 34 en la región APAC. Esto cubre el 71 % de nuestros proveedores de productos elaborados.
• Nuestro Programa de propiedad de los vendedores (VOP, del inglés Vendor Ownership Programme), que ayuda a nuestros socios VOP a desarrollar sus propias auditorías de comercio ético a lo largo de su cadena de suministro. Ya está en marcha en 24 socios de la región EMEIA y cubre aproximadamente el 52 % de nuestra cadena de suministro de productos acabados en EMEIA.
• Nuestro Programa de bienestar de los trabajadores ha llegado a unos 11 650 trabajadores de nuestra cadena de suministro.

Trabajamos con expertos externos para garantizar que nuestro modelo de diligencia debida en materia de derechos humanos siga evolucionando para adaptarse a los cambios que se producen en la legislación y apoyamos a nuestros socios de la cadena de suministro para garantizar que estén informados y cumplan dichas normas.

NUESTRO NEGOCIO Y CADENA DE SUMINISTRO

Acerca de Burberry

Fundada en 1856, Burberry es una marca británica moderna de lujo con un legado único y un compromiso duradero con la calidad, la innovación y la creatividad. Diseñamos, producimos, fabricamos y vendemos productos cuidadosamente elaborados y nos centramos en crecer a la vez que desempeñamos un papel positivo en la sociedad. El bienestar de nuestras personas, de los integrantes de nuestra cadena de suministro y de las comunidades en las que operamos es nuestra prioridad en cada una de nuestras actividades. Burberry comprende:

• Más de 9 000 empleados
• 132 nacionalidades
• 33 países
• 422 tiendas
• Más de 40 especialistas en responsabilidad
• Ingresos de 2 970 millones de libras en el ejercicio 2023/24
  

Nuestras actividades

Fabricamos nuestros productos tanto en centros propiedad de Burberry en el Reino Unido e Italia, como en colaboración con una red de proveedores internacionales.

Vendemos nuestros productos a través de nuestra red de tiendas directas y franquiciadas, en Internet y a través de socios mayoristas. Aprovechando su experiencia en productos y distribución, trabajamos con socios que conceden licencias para determinadas categorías de productos, como gafas y cosméticos.

Operamos en todo el mundo, contribuimos a las economías locales y apoyamos a las comunidades que nos rodean. Añadimos valor a las sociedades, tanto directa como indirectamente, a través de nuestras operaciones comerciales y mediante la asociación con ONG en programas comunitarios.

Nuestra cadena de suministro de productos

Contamos con dos plantas de fabricación propiedad de Burberry en el Reino Unido (en Castleford y Keighley) y dos en Italia (en Florencia y Turín).

También contamos con una red mundial de proveedores. Tenemos visibilidad de todos los proveedores de productos elaborados y nos hemos fijado el objetivo de garantizar que, para el ejercicio 2029/30, todas las materias primas clave sean trazables al 100 % (hasta el nivel de país como mínimo) y que el 100 % de las materias primas clave de nuestros productos sean de origen certificado o responsable (tal como se define en nuestra Cartera de materias primas sostenibles).

Consulte Annual Report FY 2023/24, nuestro informe anual para el ejercicio 2023/24, para más detalles sobre nuestros objetivos de trazabilidad y materias primas.

Colaboramos desde hace tiempo con muchos de nuestros proveedores. Creemos que las relaciones sólidas son fundamentales para garantizar la mejora continua de las condiciones laborales en la cadena de suministro.

Centros de producción de productos elaborados para el ejercicio 2023/24:

• Proveedores de productos elaborados: 679 centros de producción (Italia 76 %, Resto de Europa 19 %, Asia 5 %)

Centros de producción de productos elaborados: perfil de la plantilla para el ejercicio 2023/24:

• Plantilla total: 62 230 trabajadores
• Número medio de trabajadores por centro: 92
• Proporción de género: 29 % de hombres, 71 % de mujeres
• Convenio colectivo: Aproximadamente el 80 % de los centros de producción de productos elaborados de los que nos abastecemos están cubiertos por convenios colectivos nacionales y/o industriales

Licenciatarios

Concedemos licencias de producción de nuestros productos de cosmética y gafas a Coty y Luxottica, respectivamente. Trabajamos con ambos licenciatarios para aplicar normas coherentes que se ajusten a las que se cumplen en el resto de nuestra cadena de suministro.

La Política de derechos humanos de Coty establece su compromiso y enfoque para abordar los riesgos relacionados con los derechos humanos en su cadena de suministro. Coty es miembro fundador de la Responsible Mica Initiative (RMI), un grupo de acción de múltiples partes interesadas cuyo objetivo es establecer una cadena de suministro de mica de la India 100 % responsable para finales de 2030. Desde 2017, Coty es miembro de la Mesa Redonda sobre Aceite de Palma Sostenible (RSPO) y trabaja con la ambición de que todas las compras de aceite de palma de Coty cuenten con la certificación RSPO. Para más información, consulte la Declaración de Coty sobre la esclavitud moderna.

Luxottica forma parte del Grupo EssilorLuxottica, líder mundial en diseño, fabricación y distribución de lentes oftálmicas, monturas y gafas de sol. Como parte del pilar Eyes on Ethics de su programa de sostenibilidad Eyes on the Planet, EssilorLuxottica ha desarrollado un conjunto de recursos y herramientas relacionados con la ética que reflejan su evolución como grupo unificado, así como sus valores. En concreto, EssilorLuxottica cuenta con varias políticas para hacer frente a los riesgos relacionados con los derechos humanos y la esclavitud moderna, entre ellas su Código ético, su Código de conducta para socios comerciales y su Declaración sobre la esclavitud moderna.

Servicios y bienes no destinados a la reventa

También trabajamos con proveedores que apoyan nuestras operaciones comerciales en general. Entre ellos figuran contratistas de logística y residuos, y proveedores de bienes no destinados a la reventa, como envoltorios y merchandising visual.

Exigimos a todos nuestros proveedores de servicios y bienes no destinados a la reventa que cumplan nuestros Principios empresariales responsables, incluido nuestro Código de Conducta para el Comercio Ético. Los mismos se incorporan a nuestros acuerdos contractuales con socios y proveedores (consulte la sección Políticas). También llevamos a cabo auditorías de comercio ético para supervisar el cumplimiento de nuestro Código de Conducta para el Comercio Ético (consulte la sección Diligencia debida en materia de derechos humanos).

GOBERNANZA

Creemos que el respeto de los derechos humanos es esencial para ser una empresa responsable. La prevención del trabajo forzoso en régimen de servidumbre y de la trata de seres humanos es un elemento clave de los Principios empresariales responsables de Burberry.

Las políticas relativas a los derechos humanos las revisa y aprueba el Comité de ética de la empresa, presidido por el asesor letrado. Si se detectan riesgos laborales o de derechos humanos, el vicepresidente de responsabilidad corporativa informará de tales cuestiones al Comité de ética. El Comité de ética depende del comité de auditoría de Burberry Group plc, presidido por un director no ejecutivo independiente.

Como parte de nuestro enfoque para garantizar una gobernanza eficaz en materia de derechos humanos, nuestra función de Auditoría interna completó una auditoría de nuestro Programa de comercio ético en el ejercicio 2023/24, que se compartió con el Comité de ética. Como resultado, hemos actualizado nuestros procesos para garantizar una mayor diligencia debida en el momento en el que surgen problemas, un enfoque más colaborativo con nuestros socios de la cadena de suministro y una mayor responsabilidad por parte de los altos cargos de nuestra cadena de suministro. Todos estos avances se acuerdan con Auditoría interna y se comunican al Comité de ética.

Este año el Comité de ética ha creado el Subcomité de garantía ética para abordar cualquier impacto potencial o real sobre los derechos humanos a medida que surjan y permitir que las decisiones se tomen con mayor rapidez.

Además, nuestras estrategias de responsabilidad social y sostenibilidad las revisa el Comité de sostenibilidad, presidido por el director ejecutivo.

Trabajar con otros

Nuestro objetivo es colaborar y trabajar en asociación con otros para identificar y gestionar los riesgos relacionados con los derechos humanos y la esclavitud moderna. Participamos en varios grupos y asociaciones intersectoriales:

• Grupo de Trabajo sobre Derechos Humanos de Business for Social Responsibility (BSR). Nos hicimos miembros de BSR en 2022 y nos incorporamos a su Grupo de Trabajo sobre Derechos Humanos, creado para ayudar a las empresas a aplicar los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos (UNGP). Apoya a las empresas para que compartan prácticas recomendadas, retos y experiencias en la aplicación de los UNGP y para que aprendan tanto sobre los enfoques fundacionales de los derechos humanos como sobre las cuestiones emergentes
• Somos miembros desde hace tiempo del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, un pacto de las Naciones Unidas centrado en las empresas sostenibles y socialmente responsables, con cuatro áreas clave de atención: derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción
• Nos comprometemos a apoyar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas e informamos sobre cómo contribuimos a los ODS en nuestro apéndice de datos de responsabilidad para el ejercicio 2023/24: Responsibility Data Appendix FY 2023/24

POLÍTICAS

Los Principios empresariales responsables (los "Principios") se han desarrollado de acuerdo con nuestros compromisos y experiencia a lo largo de muchos años.

Se han inspirado en nuestra larga pertenencia al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, y se apoyan en el Código Base de la ETI, la Carta Internacional de Derechos Humanos y los Convenios Fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo. Revisamos los Principios comparándolos con las últimas directrices sobre prácticas recomendadas y los nuevos requisitos normativos, y los actualizamos cuando es necesario. Intentamos aplicar los Principios a todos nuestros socios comerciales, que incluyen, entre otros, proveedores de materias primas, proveedores de productos elaborados, subcontratistas, instalaciones auxiliares, proveedores no almacenistas, contratistas de construcción, licenciatarios y franquiciados.

Los Principios incluyen el Código de Principios Éticos Empresariales, las Políticas Antisoborno y Anticorrupción y la Política Medioambiental Global de Burberry, así como las siguientes cinco políticas:

• Política de derechos humanos de Burberry
• Código de Conducta para el Comercio Ético de Burberry
• Política sobre trabajadores migrantes de Burberry
• Política de trabajo infantil y jóvenes trabajadores de Burberry
• Política de no cumplimiento de los socios de Burberry

NUESTRO ENFOQUE ESTRATÉGICO

Evaluación de riesgos

Adoptamos un enfoque basado en los riesgos para gestionar los riesgos relacionados con los derechos humanos y la esclavitud moderna. Durante el ejercicio 2023/24 perfeccionamos nuestro enfoque estratégico en materia de derechos humanos para nuestra cadena de suministro en general. El planteamiento consta de cuatro pilares y respalda nuestros compromisos de integrar plenamente los derechos humanos en nuestras prácticas empresariales.

Cada dos años, realizamos una evaluación del impacto en los derechos humanos de nuestras operaciones y actividades y las de nuestra cadena de suministro ampliada.

También evaluamos y abordamos los riesgos relacionados con los derechos humanos y la esclavitud moderna en nuestra cadena de suministro a través de nuestro Programa de comercio ético. Realizamos un análisis basado en los riesgos de los nuevos proveedores antes de la contratación y llevamos a cabo auditorías de comercio ético cuando se identifican riesgos (consulte la sección Diligencia debida en materia de derechos humanos).

Evaluación del impacto en los derechos humanos

Realizamos evaluaciones regulares del impacto en los derechos humanos (HRIA) de nuestras operaciones y actividades y las de nuestra cadena de suministro ampliada. Si se detecta un riesgo de trabajo forzoso, nuestros equipos internos o una ONG local (cuando se requiere la experiencia local) realizan evaluaciones de comercio ético para identificar cualquier problema relacionado con los derechos laborales y las soluciones necesarias.

Hemos implementado este proceso desde 2014 y, durante el ejercicio 2023/24, colaboramos estrechamente con un asesor externo para mejorar nuestra metodología de HRIA, a fin de garantizar que siga siendo exhaustiva y continúe proporcionándonos una evaluación material de nuestra huella operativa en materia de derechos humanos.

Nuestra última evaluación de impacto tuvo lugar en el cuarto trimestre del ejercicio 2022/23, en el que, además de nuestra evaluación estándar, realizamos un análisis complementario de los casos en los que los derechos humanos de los trabajadores migrantes pueden verse afectados. Esta evaluación incluyó consideraciones relacionadas con el reconocimiento por parte de la AGNU del Derecho a un medio ambiente limpio, sano y sostenible, en virtud de la legislación internacional.

Estas evaluaciones identificaron las siguientes áreas clave en las que es más probable que se produzcan violaciones de los derechos humanos en nuestra cadena de suministro. Son las siguientes:

• Condiciones de trabajo y de vida, incluido el acceso a los servicios sanitarios
• La voz de los trabajadores: específica para ofrecer soluciones
• Diversidad, equidad e inclusión
• Esclavitud moderna

En el último año hemos aplicado varias medidas de mitigación centradas en estos ámbitos. Para más información, consulte las siguientes secciones: Programa de bienestar de los trabajadores, Programa de salud, Mecanismos de reclamación en el puesto de trabajo, Formación y recursos y Diligencia debida en materia de derechos humanos.

A medida que avancemos hacia el próximo año, seguiremos desarrollando nuestros planes de acción para impulsar un impacto positivo y seguir abordando estas áreas de riesgo, entre ellas:

• Actualizar nuestras políticas de derechos humanos y de trabajadores migrantes, para seguir ajustándolas a las orientaciones existentes.
• Ampliar las líneas directas patrocinadas por Burberry, para que más trabajadores tengan acceso a estos canales confidenciales.
• Evaluar los datos de la cadena de suministro para respaldar nuestro compromiso con los salarios y el trabajo justos.
• Realizar evaluaciones de riesgos específicas de cada país con el apoyo de expertos externos para abordar nuestras principales repercusiones sobre los derechos humanos.
  

Trazabilidad

Nuestro objetivo es la trazabilidad total de todas las materias primas clave para el ejercicio 2029/30. Gracias a nuestro programa de trazabilidad, podremos evaluar y gestionar mejor las repercusiones sociales del abastecimiento de materias primas, así como satisfacer las necesidades cambiantes de consumidores y normativas.

Hemos puesto en marcha un exitoso proyecto piloto de trazabilidad en el ejercicio 2022/23 para el algodón, la lana y los sintéticos con proveedores clave, utilizando una herramienta de trazabilidad de terceros para rastrear estas fibras hasta el país de origen. Ahora estamos ampliando esta iniciativa para incluir otros tipos de fibra y seguiremos acelerando este trabajo. Consulte Annual Report FY 2023/24, nuestro informe anual para el ejercicio 2023/24, para más detalles sobre nuestros avances en la trazabilidad de las materias primas.

DILIGENCIA DEBIDA EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS

Nuestra diligencia debida en materia de derechos humanos abarca e integra todas las actividades que ponemos en marcha para identificar y gestionar los riesgos sociales en las cadenas de suministro de nuestros productos.

Revisamos periódicamente nuestro modelo de diligencia debida para asegurarnos de que tenga en cuenta las expectativas de nuestras partes interesadas externas, como las normativas internacionales, los consumidores, los inversores y los gobiernos.

Este año hemos emprendido una sólida revisión de nuestro modelo de diligencia debida con el apoyo de expertos externos. Esto incluyó una evaluación de las deficiencias, que nos ha permitido desarrollar un enfoque mejorado de diligencia debida en materia de derechos humanos, que ha sido validado por consultoras externas y se aplicará a lo largo del próximo año y en años sucesivos.

La metodología de diligencia debida mejorada garantizará un enfoque basado en los riesgos en todas las actividades de evaluación, prevención y corrección de riesgos y apoyará el cumplimiento continuo de las próximas normativas relativas a la protección de los derechos humanos.

La diligencia debida en materia de derechos humanos dicta el conjunto de actividades que consideramos apropiadas para:

• Evaluar el riesgo, en combinación con la evaluación del impacto sobre los derechos humanos y a través de la incorporación de socios a la cadena de suministro.
• Mitigar los riesgos mediante nuestro Programa de comercio ético.
• Prevenir el riesgo, con actividades de capacitación y sesiones de concienciación centradas en los riesgos desplegadas por entidades internacionales (como la OIM) diseñadas para prevenir violaciones graves de los derechos humanos y laborales de los trabajadores migrantes en toda nuestra cadena de suministro de productos.
• Escuchar la voz de los trabajadores y actuar en consecuencia, con mecanismos específicos de reclamación gestionados por proveedores de servicios de líneas directas internacionales.

Incorporación de socios a la cadena de suministro

Examinamos y evaluamos a todos nuestros socios de la cadena de suministro en la fase de incorporación para identificar cualquier riesgo relacionado con los derechos humanos y la esclavitud moderna. Exigimos a todos nuestros socios que reconozcan y firmen los Principios para garantizar el acuerdo mutuo de que cualquier forma de esclavitud moderna, incluido el trabajo forzado, en régimen de servidumbre o involuntario en prisión, no se permite bajo ninguna circunstancia.

La adhesión a los Principios se incluye en nuestros contratos con los socios de la cadena de suministro. Antes de aprobar a cualquier nuevo socio de la cadena de suministro, lo evaluamos para detectar cualquier indicador de trabajo forzado, en régimen de servidumbre o de trata de personas, de acuerdo con nuestros procedimientos de cumplimiento social. En el caso de los proveedores de materias primas, si durante esta evaluación de riesgos se detecta un riesgo de mano de obra vulnerable o de ubicación geográfica, se llevará a cabo una auditoría completa y se evaluarán los resultados y los planes de corrección (si los hubiera) antes de tomar una decisión sobre la concesión de la autorización. En caso de que las medidas correctoras no tengan éxito en cualquier fase y un proveedor no cumpla nuestros estrictos criterios, no mantendremos ninguna relación laboral con él.

Evaluación de nuestra cadena de suministro

En función de los resultados de la evaluación realizada en la fase de incorporación, se aprobará un nuevo proveedor de productos elaborados para producción o se le exigirá una auditoría completa de comercio ético in situ. Contamos con un equipo de expertos en comercio ético dentro de nuestro equipo de responsabilidad que lleva a cabo auditorías éticas en toda nuestra cadena de suministro y cuenta con el apoyo de intérpretes y facilitadores culturales cuando es necesario. También se designan agencias de auditoría externas acreditadas para realizar auditorías.

Las auditorías, anunciadas o no, consisten en entrevistas a los trabajadores, revisión de documentos y visitas a las instalaciones, y se realizan antes de la incorporación en función del riesgo social vinculado al socio. Las calificaciones de las auditorías van de Excelente, cuando no se ha detectado ningún problema, a Menor, Mayor, Crítico y Crítico para la empresa, cuando se han detectado problemas graves. Nuestro procedimiento Crítico regula los casos de socios Críticos y/o Críticos para la empresa, incluidos aquellos que no han realizado una divulgación adecuada o no han sido incorporados (es decir, subcontratistas no autorizados). De acuerdo con nuestro procedimiento Crítico, tanto un socio Crítico como uno Crítico para la empresa serían rechazados en el momento de la incorporación, a menos que, en este último caso, se demuestre un compromiso inmediato para abordar las no conformidades de impacto limitado en un plazo de tiempo adecuado.

Todas las instalaciones auditadas reciben un plan de medidas correctoras con las que nuestro equipo de responsabilidad trabaja junto con las instalaciones para supervisar y apoyar su aplicación. Los planes de acción se centrarán en la mejora de los sistemas para prevenir y/o remediar la esclavitud moderna, así como en una mejor gestión de los riesgos tanto para los derechos humanos como para la salud y la seguridad.

Durante nuestras actividades de supervisión estándar, nuestro objetivo es garantizar el cumplimiento continuo y la mejora continua de un socio con respecto a un plan de medidas correctoras acordado, proporcionando apoyo y orientación cuando sea necesario. La frecuencia y el tipo de auditorías dependen de la calificación de la auditoría anterior y del riesgo vinculado al socio. Basándonos en ello, nuestro objetivo es auditar a nuestros socios no menos de una vez cada 36 meses, en casos de bajo riesgo y calificaciones previas de Excelente.

Nuestro objetivo es que todos nuestros proveedores de productos elaborados, es decir, el 80 % de los principales proveedores de productos elaborados por volumen y valor o cualquier proveedor de productos elaborados o proveedor de materiales que se considere que necesita una auditoría social (esto se decide en función de nuestra matriz de riesgo social) sean auditados según nuestras normas de comercio ético, y que el 71 % de nuestros proveedores de productos elaborados hayan sido auditados o hayan permanecido en el ámbito de su auditoría más reciente durante el ejercicio 2023/24. Este año hemos realizado 495 auditorías in situ, 100 evaluaciones documentales y 106 cursos de formación en nuestras cadenas de suministro de materias primas y productos elaborados. Durante el ejercicio 2023/24, solo el 1 % de nuestros proveedores de productos elaborados fueron identificados como Críticos o Críticos para el negocio y gestionados de acuerdo con nuestro procedimiento correspondiente.

Este año, las principales áreas de incumplimiento de nuestras normas en todas las auditorías realizadas estaban relacionadas con la salud y la seguridad (por ejemplo, formación inadecuada en materia de salud y seguridad, o gestión inadecuada de la seguridad contra incendios) y las horas de trabajo. Asimismo, seguiremos trabajando con nuestros socios para identificar la causa raíz de estos problemas y aplicar medidas para abordarlos y prevenirlos.

Nuestro programa de auditoría sobre comercio ético tiene como principal objetivo abordar y prevenir los riesgos de esclavitud moderna en toda nuestra cadena de suministro. Para orientar a nuestros socios, les concienciamos a través de nuestro proceso de incorporación y nuestros programas de formación sobre los riesgos asociados a la esclavitud moderna en los subcontratistas y apoyamos sus esfuerzos de corrección durante un proceso de mejora continua.

Nuestro programa de auditoría pretende abordar el riesgo que plantea la subcontratación no autorizada. Como organización mundial, tenemos una política de tolerancia cero para evitar la subcontratación no autorizada en todos los niveles de nuestra cadena de suministro de productos elaborados. Del mismo modo, nuestros socios lo transmiten a todas sus asociaciones y, en algunos casos, implementan sistemas de seguimiento digital para evitar la externalización.

También hemos seguido ampliando el alcance de nuestro Programa de comercio ético para cubrir los centros logísticos y de distribución, los proveedores de servicios y los proveedores de bienes no destinados a la reventa (GNFR), donde identificamos riesgos basados en la ubicación, la demografía de los trabajadores o los procesos llevados a cabo en las instalaciones. En el ejercicio 2023/24, llevamos a cabo auditorías éticas en proveedores de envoltorios y algunos proveedores de servicios, y seguiremos mejorando nuestra mitigación de riesgos en esta área de nuestra cadena de suministro.  

Desglose de los socios de la cadena de suministro de productos elaborados en función de su comportamiento en materia de comercio ético

Reparación

Nuestro enfoque de la reparación sigue el "principio de que el empleador paga" (ningún trabajador debe pagar por un trabajo: los costes de contratación no deben correr a cargo del trabajador, sino del empleador (Instituto de Derechos Humanos y Empresa), según el cual los honorarios pagados por los trabajadores a lo largo de un proceso de contratación, si los hubiere, se reembolsarán a dichos trabajadores para garantizar una contratación responsable en toda nuestra cadena de suministro. Como parte de este proceso de reparación, trabajamos con socios locales para garantizar que adoptamos un enfoque equilibrado de la reparación.

Caso de reparación

Este año identificamos entre un pequeño número de nuestros proveedores a un grupo de trabajadores migrantes que pagaban comisiones durante un complejo proceso de contratación. Inmediatamente empezamos a trabajar con una ONG local y con los cuatro proveedores que habían contratado recientemente a nuevos trabajadores migrantes.

La ONG llevó a cabo evaluaciones en las instalaciones de cada proveedor, que incluyeron entrevistas a los trabajadores para conocer su trayectoria de contratación y formular un plan de reparación oportuno. Los trabajos de reparación han comenzado y todos los trabajadores han recibido el reembolso de los honorarios pagados. Los trabajadores y la ONG local han validado la recepción del pago.

Seguimos colaborando estrechamente con nuestros socios de la cadena de suministro y la ONG local, para garantizar que sigan aplicando prácticas éticas de contratación y lleven a cabo la diligencia debida necesaria. Esto incluye apoyar a nuestros socios de la cadena de suministro en el desarrollo de políticas y procedimientos suficientes para la futura contratación ética de trabajadores migrantes, así como la diligencia debida continuada, como auditorías in situ.

Actividades adicionales de la cadena de suministro

Entendemos que la utilización de un enfoque de auditoría para la diligencia debida por sí sola no siempre conduce a un cambio sostenible. Por ello, hemos puesto en marcha varios programas adicionales para apoyar la capacidad de nuestros socios de identificar, gestionar y prevenir los riesgos sociales en sus propias instalaciones y en las cadenas de suministro ampliadas.

Programa de capacitación en comercio ético

Para promover las auditorías éticas en todos los niveles de nuestra cadena de suministro, seguimos ampliando nuestro programa de desarrollo de capacidades, denominado Programa de propiedad de los vendedores (VOP, del inglés Vendor Ownership Programme). Este programa proporciona a nuestros socios VOP en la región EMEIA apoyo para desarrollar y ejecutar su propio programa de auditorías éticas dentro de sus cadenas de suministro.

Gracias al compromiso continuo de nuestros socios, junto con un amplio apoyo y formación, el VOP es un pilar clave para garantizar el cumplimiento de nuestras normas éticas en nuestra cadena de suministro. Al desarrollar un enfoque de colaboración y apoyo mutuo con nuestros socios VOP, hemos logrado un impacto enormemente positivo en la identificación, evaluación, prevención y mitigación de riesgos dentro de nuestra cadena de suministro. Tanto los recursos designados por nuestros socios VOP como nuestro equipo interno de responsabilidad realizan auditorías estándar centradas en los derechos humanos, así como en la salud y la seguridad, teniendo en cuenta el Código de Conducta para el Comercio Ético. A partir de los resultados de la auditoría, se elaboran planes de acción de mejora que se comparten con la cadena de suministro de nuestros socios, que trabajan para superar las discrepancias detectadas.

Garantizamos un análisis en profundidad y una investigación continuos de las cuestiones relacionadas con la cadena de suministro mediante sesiones de formación, que facilitamos y que imparten tanto el equipo de responsabilidad como consultoras externas. Este año, los temas de formación se centraron principalmente en nuestro nuevo modelo de diligencia debida, que se ajusta a la próxima legislación de la UE en materia de derechos humanos, y en cómo nuestros socios VOP pueden garantizar que sus propios procesos de diligencia debida se actualicen para cumplir estos nuevos requisitos.

Para apoyar a los participantes en el programa, este año celebramos dos jornadas comunitarias VOP. Esto anima a los participantes a compartir las prácticas recomendadas, además de permitir una formación eficaz en persona.

El 100 % de los socios VOP establecieron un sistema de gobernanza y un comité ético interno para garantizar que el proceso de diligencia debida esté integrado en su procedimiento.

Nos comprometemos a garantizar que el programa siga siendo eficaz y a seguir implicando en él a nuevos socios. Durante el ejercicio 2023/24 incorporamos al programa a tres nuevos socios de nuestra cadena de suministro en EMEIA.

El programa se ha implantado ya en 24 proveedores y llega a más de 20 500 trabajadores de 310 subcontratistas, lo que supone el 52 % de nuestra cadena de suministro de productos de EMEIA.

Programa de bienestar de los trabajadores

Nuestro objetivo es implicar a nuestros socios de la cadena de suministro en programas que apoyen el bienestar de los trabajadores en toda nuestra cadena de suministro. En el ejercicio 2023/24, nueve proveedores de productos elaborados participaron en nuestro Programa de bienestar de los trabajadores, que lanzamos por primera vez en 2018.

Esto ha cubierto a aproximadamente 11 650 trabajadores de nuestra cadena de suministro durante el ejercicio 2023/24. Al centrarnos en el bienestar de los trabajadores, pretendemos ayudar a nuestros proveedores a mejorar la satisfacción de los empleados y a atraer y retener el talento.

Nuestro objetivo es garantizar la mejora continua de los resultados en materia de bienestar de nuestros proveedores, y este año el 100 % de nuestros proveedores participantes han obtenido buenos resultados (la escala de calificaciones, empezando por la más baja, es Insatisfactorio, Aceptable, Bueno y Excelente).

 Este año nos hemos centrado en mejorar el programa y actualmente estamos trabajando con Oxfam Business Advisory Service y una plataforma de datos externa para garantizar que el programa siga teniendo impacto y pueda llegar a más trabajadores de nuestra cadena de suministro.

El año que viene tenemos previsto seguir ampliando el programa para incluir a más socios de la cadena de suministro y animar a los participantes a que difundan el proyecto a través de su propia cadena de suministro cuando proceda.

El programa incluye:

• Sesiones de formación y talleres para que los responsables de las instalaciones aumenten sus conocimientos sobre el bienestar de los trabajadores.
• Una encuesta para medir el bienestar de los trabajadores, desarrollada originalmente en colaboración con Oxfam Business Advisory Service y adaptada con el tiempo. Abarca temas como la felicidad en el trabajo, la satisfacción laboral, el desarrollo personal y profesional y el bienestar físico.

• Se celebran reuniones individuales con los socios de la cadena de suministro para compartir los resultados anónimos, ayudarles a identificar sus puntos fuertes en función de su mano de obra y sus oportunidades de mejora. También les damos una calificación de rendimiento en bienestar que puede seguirse año tras año a lo largo de su participación en el programa.
• Un plan de acción específico para cada instalación, basado en los resultados de la encuesta, que se elabora en consulta con el equipo de responsabilidad y los trabajadores. El plan de acción pretende abordar las áreas de bienestar más impactantes que requieren mejoras, y el equipo de responsabilidad supervisa de cerca su aplicación.
  

Caso de mejora del bienestar de los trabajadores

Este año, uno de nuestros socios del Reino Unido, responsable de la producción de algunos de nuestros productos más icónicos, nuestros accesorios en cachemir, se ha unido a nuestro Programa de bienestar de los trabajadores. Llevó a cabo nuestra encuesta de bienestar para sus empleados y obtuvo unos índices de participación extremadamente altos, con una participación activa del 80 % de la plantilla.

En consecuencia, pudo mostrar resultados positivos, con puntuaciones que oscilaban entre el 72 % y el 86 % en las seis categorías de la encuesta: carga de trabajo, conciliación de la vida laboral y familiar, incentivos, desarrollo personal y profesional, relación en el trabajo e instalaciones.

Los resultados de la encuesta ayudarán a nuestro socio a poner en marcha acciones específicas para abordar algunas de las áreas en las que obtuvo puntuaciones más bajas y asegurarse de que sepa dónde está teniendo éxito actualmente con sus esfuerzos relacionados con el bienestar.

Su plan de acción en respuesta a los resultados de la encuesta incluye iniciativas como dar a conocer mejor su portal de apoyo al empleado, implementar nueva formación con los superiores inmediatos y poner las habilidades de comunicación en primer plano, y mantener los beneficios adicionales existentes, como los paquetes de apoyo para imprevistos.

Para garantizar la evaluación continua y el perfeccionamiento del proceso de mejora, el socio seguirá participando en el Programa de bienestar de los trabajadores para mejorar el bienestar de los empleados y el desarrollo organizativo.

Programa de salud

Nos comprometemos a apoyar el acceso de los trabajadores a la educación y los servicios sanitarios. Creamos nuestro Programa de salud en 2015 y, desde entonces, hemos impartido formación sanitaria a medida a más de 4000 trabajadores de la cadena de suministro. Este año participaron en el programa más de 830 trabajadores de la cadena de suministro, que recibieron aproximadamente tres horas de formación cada uno.

Para garantizar que la formación sea eficaz y pertinente para los trabajadores participantes, colaboramos con el socio de la cadena de suministro y el médico que imparte la formación para determinar qué temas sanitarios deben tratarse. Los cuatro grandes módulos de formación son salud de la mujer, salud del hombre, salud general y salud mental, e incluyen temas como salud reproductiva, concienciación sobre el cáncer y nutrición.

También realizamos una encuesta previa a la formación para conocer el nivel inicial de conocimientos de los asistentes, que se repite después de la formación, para medir la eficacia de esta y seguir mejorando los conocimientos y la concienciación año tras año.

Nos comprometemos a ampliar nuestro programa de formación sanitaria para seguir ofreciendo consultas sanitarias y sesiones de sensibilización. En el ejercicio 2024/25, tenemos previsto ofrecerlo a nuestros socios de la cadena de suministro en Tailandia y Vietnam, con el apoyo de ONG y organizaciones locales.

Trabajadores a domicilio

Los trabajadores a domicilio son personas altamente cualificadas que forman parte integrante de las cadenas de suministro de la moda. Este método de trabajo ayuda a mantener la vida familiar del trabajador a la vez que sus ingresos.

Un área de nuestra cadena de suministro con un número pequeño pero significativo de trabajadores a domicilio es Japón, donde los trabajadores han apoyado la demanda desde los años setenta. Un ejemplo es la fabricación de calzado, donde los procesos de corte de la piel, de reducción del grosor del material, y de confección de empeines y suelas cuentan con diferentes especialistas que utilizan máquinas y productos químicos en los talleres de sus casas.

Nos comprometemos a concienciar sobre la seguridad en el trabajo a domicilio y el bienestar de estos trabajadores. Ayudamos a nuestros socios de la cadena de suministro a realizar visitas a los trabajadores a domicilio y a aplicar una nueva lista de control para garantizar que se respeten condiciones de trabajo seguras.

Salario digno

Estamos comprometidos con la promoción y la adopción de un salario digno en nuestras propias operaciones y cadena de suministro, y nos enorgullece ser el primer minorista y fabricante de lujo en lograr la acreditación como empleador de salario digno del Reino Unido. En 2016, nos unimos a la Iniciativa Mundial por un Salario Digno, que trabaja para abordar la pobreza en el trabajo en todos los sectores y múltiples geografías, como parte de un enfoque unificado y global con la participación de múltiples partes interesadas.

Varios de nuestros proveedores del Reino Unido son empleadores de salario digno, incluido nuestro socio más antiguo, Johnston's of Elgin, fabricante de nuestras bufandas Heritage en cachemir.

En abril de 2023, Oxfam HK lanzó oficialmente en Hong Kong una Carta por un salario digno con nuestra participación. Como uno de los empleadores acreditados que figuran en la Carta por un salario digno, colaboramos estrechamente con Oxfam HK para concienciar sobre la importancia de un salario digno y celebrar a las organizaciones que dan prioridad a salarios justos para sus trabajadores.

Mecanismos de reclamación en el puesto de trabajo

Procuramos que los empleados y trabajadores de nuestra cadena de suministro tengan acceso a apoyo y asesoramiento confidenciales. Ponemos a disposición de nuestros empleados mecanismos de reclamación, incluido un teléfono de ayuda global gestionado por una empresa independiente. También patrocinamos líneas directas confidenciales gestionadas por ONG para los trabajadores de nuestra cadena de suministro, que ofrecen asesoramiento sobre los derechos de los trabajadores, bienestar y apoyo confidencial.

Durante el ejercicio 2023/24 ampliamos con éxito estas líneas directas a cinco nuevas fábricas. Ahora llegamos a aproximadamente 33 350 trabajadores de nuestra cadena de suministro, lo que equivale aproximadamente al 79 % de los trabajadores de nuestra cadena de suministro de productos elaborados de APAC. Todos los años se examinará a los nuevos proveedores y se les invitará a participar en el programa de líneas directas.

Durante el ejercicio 2023/24, nuestras líneas directas patrocinadas recibieron 473 llamadas. Entre ellas, 22 quejas, 447 solicitudes de consulta y 4 solicitudes de apoyo psicológico. Aproximadamente el 77 % de todas las llamadas de reclamación han sido atendidas y respondidas, y los casos restantes siguen siendo abordados por los proveedores con el apoyo de la ONG. El equipo de responsabilidad supervisa periódicamente la resolución de las reclamaciones.

A lo largo del año, el equipo de responsabilidad y la ONG han seguido llevando a cabo sesiones de sensibilización para promover el uso de la línea telefónica confidencial entre los trabajadores de la cadena de suministro, resaltando sus ventajas y todos los servicios que presta.

El año que viene seguiremos buscando oportunidades para ampliar el apoyo a la línea directa.

Nuestro Código de Conducta para el Comercio Ético también reconoce el derecho de los empleados a afiliarse a sindicatos y a la negociación colectiva. Aproximadamente el 80 % de los centros de producción de productos elaborados de los que nos abastecemos están cubiertos por convenios colectivos nacionales y/o industriales y muchos han establecido una representación sindical, lo que permite a los trabajadores mantenerse informados y participar en los debates sobre sus derechos.

FORMACIÓN Y RECURSOS

Nuestros empleados y socios de la cadena de suministro son esenciales para ayudar a identificar y prevenir la esclavitud moderna en nuestra cadena de suministro. Nuestro compromiso de garantizar la formación tanto interna como externa sobre la esclavitud moderna en la cadena de suministro garantiza que permanezcamos atentos de forma proactiva a la creación de una cadena de suministro responsable.

Formación de los equipos internos de Burberry

A nuestros empleados se les presentan nuestras políticas y programas de responsabilidad durante su formación inicial para garantizar una comprensión general de nuestras responsabilidades en este ámbito.

Sensibilizar y formar sobre los riesgos asociados a la esclavitud moderna es fundamental para quienes toman las decisiones de contratación. En el ejercicio 2023/24, 125 miembros de nuestros equipos internos de cadena de suministro, abastecimiento, fabricación interna y producto recibieron formación introductoria o de actualización, lo que equivale al 64 % de los empleados invitados a asistir. La formación específica ayuda a quienes tienen un contacto estrecho con nuestra cadena de suministro ampliada a familiarizarse con las áreas de riesgo, los indicios probables de abusos de los derechos humanos (incluidos los casos de esclavitud moderna) y las posibles medidas a tomar si se identifica un incidente de esclavitud moderna. La formación también cuenta con un módulo sobre prácticas de compra responsable, para explicar la relación entre las prácticas de compra, el impacto potencial en las condiciones laborales y el riesgo de violación de los derechos humanos. Esta formación ha contribuido a afianzar el respeto de los derechos humanos y una política de tolerancia cero frente a la esclavitud moderna en toda la empresa.

Durante el ejercicio 2023/24 hemos estado trabajando con un desarrollador de aprendizaje externo para crear un programa de formación en línea sobre la esclavitud moderna. A principios del ejercicio 2024/25 se extenderá a un público más amplio de empleados, incluidos los equipos de Recursos Humanos, para seguir integrando la concienciación y la mitigación de riesgos en nuestra cultura.

Formación en la cadena de suministro

Nuestros socios desempeñan un papel fundamental a la hora de ayudarnos a identificar y prevenir la esclavitud moderna en nuestra cadena de suministro. Por este motivo, la formación de nuestros socios de la cadena de suministro para que puedan comprender, identificar y gestionar mejor los riesgos de la esclavitud moderna es un componente clave de nuestro enfoque estratégico para gestionar el riesgo de esclavitud moderna en nuestra cadena de suministro.

Como parte de nuestro proceso de incorporación, impartimos formación a todos nuestros nuevos proveedores de productos elaborados para asegurarnos de que entiendan claramente nuestros requisitos de comercio ético antes de que se realice una auditoría. Destacamos la importancia de ser transparente durante una auditoría ética y compartimos cómo funciona nuestro Programa de comercio ético, así como información útil sobre nuestro proceso de incorporación.

Este año hemos seguido colaborando con la OIM para desplegar en todo el mundo su programa de sensibilización sobre la protección de los trabajadores migrantes. El programa de la OIM, que abarca la introducción a la contratación justa y ética, los riesgos de los trabajadores migrantes y las responsabilidades del empleador, se ha contextualizado para nuestros socios de la cadena de suministro, con el fin de sensibilizar sobre los riesgos específicos de cada país a los que se enfrentan los trabajadores migrantes.

Se diseñó para ayudar a educar a nuestros proveedores de productos elaborados, socios licenciatarios y proveedores de materias primas sobre cómo garantizar la protección de los trabajadores migrantes, con especial atención a su itinerario de contratación. También incluye prácticas recomendadas en materia de diversidad e inclusión para apoyar la integración de los trabajadores migrantes en la población local de los talleres.

En total, esta formación llegó a 246 socios de la cadena de suministro en 15 países y tuvo un impacto en aproximadamente 57 690 trabajadores en el ejercicio 2023/24.

Basándonos en la positiva respuesta de los asistentes, estamos explorando nuevas oportunidades con la OIM para impartir cursos de formación personalizados por países e instalaciones, así como para proporcionar apoyo práctico en caso necesario. Esto contribuirá a que nuestros socios de la cadena de suministro puedan aplicar una mayor diligencia debida y apoyar a los trabajadores migrantes en sus propias cadenas de suministro.

DE CARA AL FUTURO

Seguimos reforzando la amplitud y profundidad de nuestra diligencia debida en materia de derechos humanos y nuestro Programa de comercio ético, así como aplicando los planes de acción resultantes de nuestra evaluación de impacto sobre los derechos humanos del ejercicio 2022/23.

Uno de los principales objetivos para el próximo año será seguir aplicando nuestro modelo mejorado de diligencia debida en materia de derechos humanos para garantizar que realizamos mejoras continuas a fin de limitar los riesgos en nuestra cadena de suministro y garantizar la adaptación a la próxima legislación sobre derechos humanos. Esto respaldará nuestro compromiso de abordar nuestros impactos más destacados y ampliar nuestros programas de diligencia debida a toda nuestra cadena de valor.

Con nuestra estrategia de derechos humanos reforzada, seguiremos centrándonos en integrar los derechos humanos en todos los niveles de nuestras operaciones empresariales e impulsar un impacto positivo para los trabajadores de toda la cadena de suministro. Esto se verá respaldado por las revisiones realizadas en nuestra metodología de evaluación del impacto sobre los derechos humanos y apoyado por nuestro programa de mitigación de la esclavitud moderna, así como por nuestros programas adicionales, como los de bienestar y salud.

A lo largo del próximo año redoblaremos nuestros esfuerzos para reforzar la trazabilidad de nuestra cadena de suministro, en línea con nuestros compromisos para el ejercicio 2029/30. Creemos que nuestra atención a la transparencia y la trazabilidad en toda la cadena de suministro reforzará aún más nuestra capacidad para identificar los riesgos de la esclavitud moderna y abordar cualquier nuevo reto que pueda surgir.

Aprobado por el Consejo de administración el miércoles 8 de mayo de 2024 y firmado en su nombre por:

Jonathan Akeroyd

Director ejecutivo

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