RFID
Desde el mes de septiembre de 2012, hemos adoptado el uso de tecnología de identificación por radiofrecuencia (“RFID” por sus siglas en inglés) en algunas de nuestras tiendas insignia.
¿Qué es la tecnología RFID?
La tecnología RFID nos permite identificar artículos concretos mediante el uso de señales de radio. Esta tecnología se encuentra en una etiqueta de reducido tamaño que suele adherirse a la etiqueta colgante identificativa del producto, aunque en algunos casos aparece integrada en el propio producto mediante una etiqueta textil. El uso de lectores inalámbricos en distintos puntos de nuestro proceso de control de existencias y en tiendas seleccionadas hace posible acceder a información sobre nuestros productos como, por ejemplo, el tipo o gama de producto, dentro de un área de lectura determinada.
¿Por qué utiliza Burberry la tecnología RFID?
Hemos empezado a aplicar la tecnología RFID en todas nuestras líneas de producto porque nos facilita los procesos de control de existencias y de calidad, lo que a su vez supone una mejora en la experiencia de los clientes en las tiendas seleccionadas. La tecnología RFID permite a los clientes ver contenido multimedia específico y a medida sobre determinados productos y gamas de productos en las pantallas que se encuentran en nuestras tiendas.
Las etiquetas de tecnología RFID por sí mismas no contienen ni almacenan datos personales que puedan servirnos para identificar a clientes concretos, sino que solamente almacenan información específica referida a un producto, como el código correspondiente. Esta información no está vinculada a ningún cliente ni a ninguna operación determinada. Es posible que en el futuro utilicemos esta tecnología de forma vinculada a nuestra base de datos de clientes, pero en todo caso, solicitaremos previamente el consentimiento de nuestros clientes para ello.
¿Puedo activar y desactivar las etiquetas RFID que aparezcan en los artículos que compre?
Sí. En tiendas seleccionadas, nuestros dependientes le asistirán si desea que desactiven las etiquetas RFID que acompañan a los artículos que adquiera en cuanto al elemento de contenido multimedia individualizado, aunque no desactivarán el elemento relacionado con el control de existencias y de calidad.
En caso de que adquiera productos a través de Internet o desee desactivar el elemento multimedia interactivo posteriormente, podrá hacerlo simplemente retirando la etiqueta textil que integra esta tecnología. Si desea recibir asistencia en este sentido, contacte con el servicio de atención al cliente. La información de las etiquetas RFID no se almacenará durante más tiempo del necesario.
¿Existe algún tipo de preocupación medioambiental al respecto?
Las etiquetas RFID que utilizamos cumplen íntegramente la normativa y las directrices comunitarias vigentes en cuanto a la transmisión de datos mediante señales de radio. Las frecuencias de nuestras etiquetas se han seleccionado para garantizar, en la medida de lo posible, que no existe ningún riesgo conocido para la salud en el uso de esta tecnología, teniendo en cuenta los descubrimientos científicos hasta la fecha.